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昆明核心管理技能培训公开课

部门经理提升班——经理的3项核心管理技能 广州:2017年04月28日

1.认识什么是流程管理,掌握流程管理的思路2.学会制定与分解目标,明确目标管理体系的构成3.知道绩效管理的常见误区和解决办法4.正确建立对个人和部门在绩效管理领域的诊断、评估及改进方法5.掌握与目标管理和绩效考核有关的政策、流程、处理问题的技巧培训对象:企业中层经理、各职能部门经理、准备被提拔的基层经理课程大纲:模块一......

中层干部核心管理技能提升训练 广州:2017年06月09日

资格证书费:800元/人(参加认证考试的学员须交纳比费用,不参加认证考试的学员无须交纳)备 注:1、凡希望参加认证的学员,在培训结束参加考试合格者,颁发(国际职业认证标准联合会) <<高级职业经理人>>国际国内双职业资格证书,(国际国内认证/全球通行/雇主认可/网上查询)2、凡参加认证的学员须提......

部门主管、管理干部核心管理技能提升 东莞:2017年07月01日

第一章:中基层管理人员角色认知◆不想当经理的管理人员不是杰出的管理人员◆中基层管理人员的定位---履行三个代表◆我是谁—明确你的职责◆管理人员必备的四种基本技能◆管理人员的三项基本原则◆管理人员的类型分析与检讨◆成功管理人员的八项准则案例分析与讨论第二章:培养中基层管理人员的组织与协调能力◆面对工作任务如何......

人力资源经理、主管核心管理技能提升实战训练营 深圳:2017年05月12日

企业董事长、总经理及各部门高层管理者、决策者;人力资源总监、经理、主管;薪资福利经理、专员;绩效主管、专员及有意提升人力资源管理技能相关人士。课程大纲:第一单元: 人力资源经理、主管核心管理技能提升之“工作分析与职位评估”管理之道,理念先行---人是资源么?◇员工不仅是“资源&rdq......

客户投诉处理技巧 上海:2017年05月12日

包括,但不仅于:企业质量总监 、质量经理、公关部经理、法规部经理、投诉处理主管企业与客户直接接触的人员渴望掌握投诉处理技巧的任何人员。课程大纲第一天 课程内容倾诉处理投诉中的遭遇投诉者与被投诉者之间的通道4P到4C的转变投诉处理者的三种心态赢利客户,结构为王投诉会影响我们哪些情绪测试自己的情(绪)商处理投诉的白金法则与......

统计过程控制(SPC)培训班 北京:2017年05月22日

SPC简介基础统计概念变差的原理数据收集的策划控制图的分析计量型控制图计数型控制图过程能力分析SPC程序实施......

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