昆明客户沟通技巧培训

昆明客户沟通技巧培训公开课

客户心理学与客户沟通技巧 广州：2025年09月25日

第一模块【直升机视角】概览营销里的心理学组建学习小组学习营销心理金字塔模型第二模块售前：心理技术，改善面对面沟通观察客户状态：肢体语言和面部表情工作应用：怎样撇清【佯装行为】，认清【客户真实意图】？倾听客户意图：真实意图和争议工作应用：客户有争议，如何帮他梳理情绪，解决问题？工作应用：一次争议背后，至少十个理解思路！解......

销售心理与客户沟通技巧 苏州：2025年10月14日

第一部分：打造销售冠军路径--塑造绝对产品力没有不好的产品，只有不好的营销1营销销售品牌的核心基础问题2中国市场是一个怎样的市场？？ 机遇是什么？3公司选择客户的标准4如何把我们的产品说清楚说明白说到位说精彩 27种途径第二部分： 打造销售冠军路径--提升对客户的位势，主客易位掌握主动1销售业绩无法提升原因解析2营销人......

先情后事的客户沟通技巧 苏州：2025年11月12日

理解自己、同理客户；先处理客户的情绪，进而再处理具体的业务问题，更好的获得客户信任，与客户实现共赢培训对象客服人员、直接面向客户的相关服务人员课程大纲第一天模块一. 理解人性学员互动：客户行为决策小测试客户决策的脑科学原理：三脑原理客户沟通的 2 个层面（以情动人/以理服人）模块二. 建立信任TED 视频：&ldquo......

先情后事的客户沟通技巧 上海：2025年09月25日

客服人员、直接面向客户的相关服务人员课程大纲第一天模块一. 理解人性学员互动：客户行为决策小测试客户决策的脑科学原理：三脑原理客户沟通的 2 个层面（以情动人/以理服人）模块二. 建立信任TED 视频：“你会把孩子交给谁？”建立信任的要素：亲和感+掌控感掌控感的心理学原理：乔哈里资讯窗学员体验活......

实战招聘和面试技巧 上海：2025年11月01日

1.让学员掌握并使用面试的方法论2.掌握行为面试STAR或SBO的方法3.掌握情景面试的方法4.掌握面试追问的技巧“3W方法“5.避开面试的十大误区培训对象企业的业务部门经理、总监、HR人员、以及企业的一般管理者；课程大纲：模块一：招聘的方法论—掌握方法论，高屋建瓴看面试本节：主要解......

薪酬设计手把手实战训练 北京：2025年09月27日

学习薪酬体系建设项目管理流程；体验薪酬体系建设项目管理流程各关键环节操作技巧；实际上手操作薪酬体系建设过程中所有表格及相关技巧。课程大纲：薪酬设计的流程进行前期准备训练召开项目启动会训练设计岗位评估要素模型训练组织岗位评估会议训练设计薪酬结构和薪酬水平训练设计薪酬体系（薪酬激励机制）训练开展适岗度评估训练设计薪酬制度训......