昆明客户沟通技巧培训

昆明客户沟通技巧培训公开课

销售心理学与客户沟通技巧 上海：2026年02月03日

第一步部分 打造销售冠军路径--塑造绝对产品力没有不好的产品，只有不好的营销1营销 销售 品牌的核心基础问题2中国市场是一个怎样的市场？？ 机遇是什么？3公司选择客户的标准4如何把我们的产品说清楚说明白说到位说精彩 27种途径第二部分 打造销售冠军路径--提升对客户的位势，主客易位掌握主动1销售业绩无法提升原因解析2营......

卓越的客户服务技巧 昆明：2026年03月11日

第一部分 认识客户服务 培养服务意识1、认识客户服务什么是客户服务客户服务与服务营销案例分析与演练：如何从概念中挖掘客户服务的方法与技巧2、为什么要培养服务意识服务意识包含哪些内容案例分析与演练：她有无服务意识？3、何谓客户服务技巧我如何提升服务技巧案例与研讨：他用了哪些服务技巧4、客户满意与客户的抱怨投诉何为客户满意......

构建卓越的客户服务管理体系 昆明：2026年03月16日

1、客户服务管理已不再是一个奢侈的管理领域，更不再仅仅是服务型企业关心的事。2、拥有持续竞争优势的企业在战略层面即以深邃的服务战略定位能力而傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。3、客户服务管理领域对于希望走向一流的企业来说已成为获得持续竞争优势而必须抢先关注的领域。4、然而客户服务管理却不象其他管理......

转诉为金-用心服务，沟通降诉 海口：2026年04月10日

第一讲：心到则道，思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求？2.什么是真正的“客户思维“？二、客户心理需求分析1.从不满到投诉的行为路径2.客户不同层次需要分析1）马斯洛需求原理2）KANNO需求分类及优先工具：KANNO需求分析模型练习：航空、商......

企业创新与变革管理 深圳：2026年03月13日

总裁高层管理中层管理课程收益提升学员从行业大局进行创新思考和变革管理的能力，建立创新及变革管理的意识；体验和练习在组织变革中，“人”的重要性以及如何对“人”有效影响；增加创新意识和变革洞察，改变观念、调整战略，打破思维疆界，提升企业绩效；掌握战略变革管理与变革管理的流程方......

EHS经理人战略规划、目标决策及管理策划 上海：2026年04月14日

了解企业EHS管理的正确框架要求；清楚企业EHS战略规划及目标决策制定的重要性；掌握制定有效的EHS战略规划及目标、指标的原则和方法；如何通过绩效考核机制进行战略规划及目标管理；风险预防、实现企业优秀EHS文化的基础。课程对象来自以下部门的经理、主管；环境健康安全、维修部、厂务部、售后服务、生产部、现场服务、承包商。课......