昆明沟通能力培训

昆明沟通能力培训公开课

次元破壁--职场Z世代员工沟通与激励 昆明：2025年11月05日

一、Z世代来袭——给传统管理者带来的灵魂思考1.灵魂一问：为什么和Z世代聊天，你总被诟为“话题终结者？2.灵魂二问：为什么越来越多的Z世代员工，会对团建Say No？3.灵魂三问：为什么Z世代新人对满堂灌的入职培训，集体躺平？4.灵魂四问：躺平、社恐、二次元背后，到底有什么样的心理需......

跨部门沟通、协作与冲突处理 成都：2025年10月28日

各部门经理、主管、项目经理； 需要改善跨部门业务配合效率和效果的核心员工。课程内容导入：三共原则1，共识、共享、共赢三原则逻辑：实践-反思-改善-行动活动总结与心得分享结论：由于信息与资源分布在不同部门，实现绩效目标的双方具有互赖性依存2，聚焦现状：我们跨部门协作中的问题第一部分：建立并实践内部客户观1，内部客户的三个......

转诉为金-用心服务，沟通降诉 成都：2025年10月30日

如今市场化竞争大多已经由“产品、价格”转移到对“客户服务”的竞争，客户服务水平已经成为主宰生死存亡和竞争胜败的重要体系。从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受，从而减少投诉是重要的衡量指标之一。因此客户投诉受到越来越......

跨部门沟通与协作—让沟通更顺畅 成都：2025年10月30日

挖掘跨部门沟通中常见问题的根源，找到组织协同中的薄弱环节学习理性思考解决跨部门沟通与协作的问题从自身出发，修炼跨部门沟通的素养课程大纲:第一模块：积极主动，重新明确沟通的作用1．沟通的位置沟通在胜任能力模型中的位置管理者的能力体现80%在于沟通管理者在管理和业务履行中的承载基础是沟通能力2．塑造顺畅沟通环境源于勇担责任......

互联网时代产品经理最佳实践 上海：2025年10月31日

第一天上午 PART1.产品经理角色认知产品经理相关概念1.产品经理的常见认识误区2.产品经理的能力模型与培养3.产品开发阶段划分和1369原则4.产品包的概念与组成5.产品版本V、R、M介绍6.产品常用工具、模型和关键文档7.产品经理主要职责及关键业绩指标案例练习：将学员6～8人一组，分为若干个模拟创业团队，分别承担......

用服务让销售利润倍增-客户全生命周期管理 广州：2025年11月14日

销售相关人士课程收益掌握企业高质量发展的方向与路径，用课程时间学习行业领先企业十年成功经验拆解客户长期合作全过程，掌握每个阶段的不同特点并输出适合的服务与营销策略学会用服务为产品增值；用服务提升销售额的设计方法，掌握服务与销售组合搭配做客户经营的策略学会营建长期忠诚关系的客户经营策略与方法，并策划优质客户长期贡献利润的......