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非人力资源经理的人力资源管理实战训练 成都:2018年07月05日

适用于所有拥有人员管理职责的业务经理课程大纲:一、业务经理首先是HR经理1、开篇案例讨论2、经理人转型的挑战:领导力发展阶梯3、业务经理首先应该是人力资源经理4、人力资源管理为业务带来的价值5、人力资源发展的历程6、业务经理与人力资源经理的角色在HR管理中的职责分工二、慧眼识人——结构化面试技巧......

非人力资源经理的人力资源管理—张婴文老师 成都:2018年07月19日

增进业务经理对人力资源管理重要性的认识促进业务经理树立正确的、前瞻性的人力资源管理观念改善业务经理在人力资源规划、招聘、员工关系、绩效管理、薪酬福利与激励、人才发展等方面的意识,掌握必要的方法和技巧帮助人力资源管理人员与业务经理形成密切的协作培训对象:业务经理人力资源经理课程大纲第一模块:企业战略下的人力资源管理1.卓......

非人力资源经理的人员管理 成都:2018年09月13日

1.案例导入:新的挑战——接管新团队* 管理者需要具备哪些胜任素质* 部门经理需要具备的人力资源管理技能* 创建良好的工作环境* 团队绩效的SWOT分析2.目标设定与绩效辅导* 绩效的性质和影响因素* 部门经理和人力资源部门的配合* 如何为下属设定目标* 如何量化定性目标* 年度计划应包括的主要......

非人力资源经理的人力资源培训课程 广州:2018年06月29日

新劳动合同法的实施、新一代员工管理的挑战、社会大环境的影响,无一不对企业人力资源管理提出了全面的挑战,企业人员的选、育、用、留技术等等都将对企业的战略发展产生深远影响!现代企业必须走战略人力资源管理的道路,而这一定不能只靠人力资源部门几个人和几条管理制度能够实现,全体用人部门主管的人力资源管理能力必须得到进一步的提升,......

ISO9001:2015质量管理体系标准理解、实施及内部审核员 上海:2018年07月11日

1.了解ISO 90002.熟悉ISO 9001:2015标准及实施的要求3.理解ISO 9001:2015审核及注册过程,了解如何准备、执行和完成内部审核4.掌握内审员应必备的知识和技巧-会编检查表,会审,会记,会开不符合报告课程大纲第一部分:标准基础知识1.ISO简介2.修订标准的原因3.关键变化4.质量管理原则5......

卓越的客户服务技巧 北京:2018年07月21日

总经理、客服总监、客服经理、客服主任、售后服务人员、客户经理等中高层管理人员课程大纲第一部分:树立卓越服务的意识第一单元 为什么要卓越的服务1.1服务所面临的挑战1.2怎样才算是卓越的服务1.3如何应对服务挑战第二单元 如何塑造职业化的服务形象2.1如何让你的服务更显得职业化2.2卓越的服务代表应具有的品格素质第二部分......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...