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六西格玛绿带(LSSGB)应用与改善高级培训班 昆明:2025年05月19日
企业中高层管理及技术人员(生产、品质、工程部工程师,主管,经理及技术人员)课程大纲第一部分:Define--六西格玛定义阶段:发现、确认问题第一讲:6sigma管理综述(原理、模型、组织、资源与活动)第二讲:如何启动和界定一个6SIGMA项目第三讲:劣质成本分析(企业成本的种类与构成)第四讲:C&EMatrix......
现场质量管理与突破性快速改善(问题分析与解决) 成都:2025年04月28日
生产现场管理人员、质量经理/主管、项目/质量/工艺工程师等。课程大纲一、理解现场质量管理核心要求1.1制造现场典型问题案例分析1.1.1分析问题基本思路1.1.2解决问题四大步骤1.2现场质量管理基本理念1.2.1什么是质量1.2.2百年质量管理启示录1.2.3现场质量管理三大纪律1.2.4现场质量管理八项注意1.3 ......
先期产品质量策划(AIAG标准APQP/PPAP) 成都:2025年04月28日
★ APQP 概述(第二版)AIAG的APQP模式APQP的五个阶段介绍APQP与汽车行业要求产品生命圈APQP的同步工程方法APQP的时间计划APQP的五个阶段的主要输入和输出产品开发和改进与APQP模式APQP的基本原则APQP和ISO/TS16949APQP和其他核心工具的关系项目管理APQP项目管理的结构/资源......
新版VDA 6.3过程审核理解与实施(2016版) 成都:2025年05月08日
学员全面了解汽车工业过程审核的基本要求,学习过程审核策划、实施、评分、定级、和报告的技巧。通过抽样对过程进行评定;有效预防有缺陷产品出厂,降低组织风险,提升产品的信誉,增强顾客满意度;使学员掌握将VDA6.3过程审核应用于内部审核和第二方审核的方法,开发以过程为导向的审核路径,从而加强对内部过程及供应商的监控力度。质量......
客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海:2025年06月10日
客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等。课程大纲一、认识与区分客户的不满、抱怨、投诉1. 比较不满、抱怨、投诉的差别⑴ 比较差别⑵ 不满、抱怨、投诉的处理2. 研讨练习:比较潜在价值的大小⑴ 总结:不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3. 构建......
狼性销售团队建设与管理 广州:2025年05月09日
明确管理者的角色,全方位的了解销售管理者的工作内容、职责、职能,提升专业管理水准;掌握管理销售人员的方法,学习有效管理的技巧,提升销售业绩;让管理者获得更新的理念和技术,在创新意识上得到进一步激发,在实操能力上得到更大的提升;课程大纲第一部分 销售队伍的现状问题及分析1.市场运作的推拉现象2.销售队伍现状分析第二部分 ......