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昆明员工心理援助培训公开课

跨部门沟通与协作高级研修班 昆明:2017年10月28日

因缺乏有效沟通而导致的执行力低下是困扰绝大多数企业的难题,而缺乏有效沟通的一个明显的现象就是部门之间互相扯皮。在日复一日的日常工作中,无论是管理层还是员工都会逐渐迷失方向,沉浸在各种管理细节中无法自拔。在这种情况下,他们往往会认为自己努力追求的目标完全代表了企业的最大利益,他们对别的部门的工作从不理解慢慢变成失望,甚至......

执行力——高效沟通与部门协作培训班 昆明:2017年11月03日

为什么一件事情由一个部门主导,其他就没人配合?部门间的交叉与重叠如何处理?怎样才能打破门墙,克服部门间的沟通障碍,让员工发挥“1+1>2”的功效?一线同事在前线拼得“你死我活”,好不容易搞掂客户,没想到却“后院起火”…&hell......

360度团队沟通与影响 贵阳:2017年10月21日

面对下属沟通时,在绩效沟通、目标趋同、教练辅导等多个情境下,如何有效地进行?面对跨部门沟通时,在搭建沟通桥梁、高效协作、化解冲突等多个情境下,如何有效地进行?在沟通时,如何更有效地解读当事人的情绪、行为状态,使沟通的进展掌握在自己手中呢?作为一名管理者,如何更好地提升自己的沟通能力与影响能力?课程简介1、用精准的案例来......

心理学与管理沟通 成都:2017年08月24日

部门经理/主管、在职员工等课程大纲开篇:大家谈:企业管理中老大难问题列举第一部分:心理如何影响行为(一)影响行为的心理因素概述(二)心理结构对行为的影响1、意识决定思维和语言2、潜意识决定肢体语言3、前意识有筛查的功能4、如何通过调整潜意识让自己变得自信(三)人格结构对行为的影响1、人格的三层结构各自代表什么?2、为何......

精益营销——帮助企业运用现有条件实现营销价值最大化! 北京:2017年10月13日

渴望发现自身问题和解决自身问题的董事长、总经理、营销总监、大区经理、经销商、营销顾问、营销部门经理及业务员参训建议:最好有总经理带领全体管理干部集体参与学习,或部门负责人带领本部门全体成员集体参与学习,或经销商带领全体营销人员集体参与学习。如课后能在部门负责人的主导下召开研讨会议,针对营销现场进行深入分析、寻找对策,对......

卓越的客户服务培训 上海:2017年09月01日

1. 从服务理念与服务细节两个角度把握创造客户感动的方法,理解客户忠诚的本质,知道如何培养属于自己企业的忠诚客户;2.了解客户期望的产生原因与规律,掌握根据期望设计服务的方法。掌握拒绝与转化客户不合理期望的方法,从客户期望中找到服务创新的灵感;3.理解提高服务质量的关键时刻,让客户在与企业接触中体验到完美的服务质量。4......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...