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昆明客户管理培训公开课

关键客户管理—价值开发 广州:2017年07月22日

公司负责人、市场总监、营销总监课程大纲:第一讲:关键理念--关键客户的定义和价值 Customer Expected Valueu普通客户、大客户、关键客户的区别u关键客户的核心价值u如何赢得关键客户的最佳实践u关键客户期望的价值与公司能力的匹配u实现关键客户期望价值的思路与流程u小组讨论:聆听关键客户的声音u客户与供......

大客户销售与客户管理 苏州:2017年07月21日

大客户销售人员,销售经理,营销总监课程特色:1.本课程结合本人10年大客户销售与团队管理经验,并在课程与学员互动总结中,不断完善。针对大客户销售,去掉理论,运用销售管理工具结合销售流程融入。2.全程采用引导技术+微咨询模式授课,通过与学员工作经验融合,整合,梳理,最后还原学员一个解决大客户销售的营销技能结构与体系。3.......

大客户管理 上海:2017年06月05日

通过《大客户管理》的培训,将帮助学员:1、学会如何保持大客户销售人员良好的心态,进而创造更佳的销售业绩。2、了解并掌握整个大客户销售过程中的销售技巧,以迅速提升销售能力。3、学会如何通过设计好的开场白来吸引大客户的注意力。4、学会如何正确地发问,发现大客户的需求并强化支持客户的需求。5、学会如何向大客户展开专业的销售演......

关键客户管理 上海:2017年06月08日

中、英双语授课聚焦于学员实际问题,分析问题总结经验,帮助学员突破销售瓶颈。注重实战与案例教学,对学员案例进行现场分解和重构,课堂中穿插实时的角色扮演和实 战点评。擅长抓住学员个体特点进行顺势辅导,对问题本质进行针对性解决。课程效果反馈极佳。无论学员来自大陆,香港,台湾,日本、韩国、印度、马来西亚还是其他国家和地区,大部......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 北京:2017年06月20日

有的企业是让客人满意,有的企业是让客人感动,而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习,掌握如何让客户既满意又感动?1、超越客户期望的客户服务;2、了解优质客户服务的评价指标;3、了解客户所认为重要的是什么;4、掌握"客户服务循环" 的概念,并指能用之于实践;5、掌握如何提升客户服务技巧;6、能够......

客户心理与沟通 上海:2017年06月12日

通过对客户心理层面的分析,理解客户的心理需求从心理的角度把握与客户沟通的技巧,与客户达成共赢课程特点丰富的案例分析与讨论,使学员在仿真的环境下学习,从而提高学员的实战能力。学员将进行小组讨论、游戏、角色扮演,并有机会亲自体验、演练其所学的知识和技能。课程大纲一、了解客户心理,才能有效沟通不了解客户心理就没有真正的沟通如......

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名课堂特聘专家 情境营销资深顾问、心理咨询师 美国国际职业培训协会(AITA)认证PTT国际职业培训师 台湾凯纱服装常年销售管理顾问 福建柒牌集团等多家企业店铺...

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侯海伦 女士 • SGS特聘培训讲师 • 广东省咨询协会专家 • HKTCC高级培训师 • PMI会员 • 华...