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昆明员工援助培训公开课

全面提升管理能力与情商 昆明:2017年05月11日

新上任的或者拥有几年经验的中层管理人员课程大纲本课程包含以下e-learning 学习模块:1.管理团队成员的各种情绪2.协调管理者与专家双重角色3.管理者的情绪管理技能1.提升管理才智* 管理才智模型- 管理才智的组成部分- 定义- 特征2.掌握管理技能* 激发有效的行为- 采取有效的管理形式- 通过背景管理提高员工......

冲突管理训练 昆明:2017年06月12日

经理、主管、团队领导、人力资源专家;其他希望理解并管理组织中冲突的专家们课程大纲:1.了解冲突——来源、性质和范围* 冲突是什么* 导致冲突的潜在因素2.冲突的不同种类及对组织文化和氛围的影响* 冲突如何体现出来* 通过冲突,我们能发现企业的哪些情况* 在何种场合下冲突是积极的3.冲突中的沟通*......

卓越沟通技巧 昆明:2017年06月18日

企业中高层管理人员课程大纲:第一章 沟通的基本概念一、沟通的定义与特征1、沟通的定义2、沟通的内涵3、沟通的作用4、沟通的类别5、隐藏性讯息决定了沟通的80%成功性6、沟通漏斗沟通练习:单向表达与双向沟通二、沟通模型与策略1、卓越沟通模型视频分享:毛泽东与许世友2、双向交流因子A.发送者B.接收者C.信息D.途径E.编......

360度团队沟通与影响 昆明:2017年06月24日

面对下属沟通时,在绩效沟通、目标趋同、教练辅导等多个情境下,如何有效地进行?面对跨部门沟通时,在搭建沟通桥梁、高效协作、化解冲突等多个情境下,如何有效地进行?在沟通时,如何更有效地解读当事人的情绪、行为状态,使沟通的进展掌握在自己手中呢?作为一名管理者,如何更好地提升自己的沟通能力与影响能力?课程简介1、用精准的案例来......

薪酬体系建设与管理 广州:2017年06月27日

发钱是企业的“大事件”不发钱大家没动力,多发钱大家讲条件! 钱发早了没作用,钱发晚了副作用! 钱发给张三,李四抱怨,发给李四大家抱怨!发钱的事,怎么就这么难!参加本课程,不但可以解决企业发钱的“大事件”,还能够让薪酬体系成为企业和员工最好的激励武器!课程收益:1. 掌握设......

如何打造高效的服务系统 上海:2017年05月08日

一、企业成功三要素1、 取势——趋势改变未来2、 明道——系统决定成败3、 优术——服务超越竞争二、 服务的战略价值1、 服务成功是系统的成功2、 什么是客户服务系统?3、 构建客户服务系统的四种价值三、 服务系统的组成基本元素1、 战略2、 业务......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...