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昆明沟通艺术培训公开课

沟通艺术与关系协调 深圳:2017年03月03日

通过一个小故事分析有效沟通的原则是什么一、沟通的实质和原则1、沟通就是传递信息、说明事物2、沟通是为了联络感情3、沟通是为了表达意愿二、沟通的特性双向反馈是沟通的基础不同文化、民族的沟通原则不同三、沟通的种类及形式1、几种沟通形式的优劣分析2、身体语言的运用技巧案例分析:几种沟通形式如何应用在不同的环境中四、沟通的方法......

80、90后员工激励与沟通艺术 台州:2017年03月11日

企业中高层管理人员课程大纲一、现代化之管理与功能1、现在的市场环境与企业变化适应2、80后员工的心理与工作特质有些什么二、员工工作心理与态度分析1、现代部属的工作与人性分析(知兵才能带兵)绩效导向推动型人力资源管理看行为模式控制的方法(8090后员工行为模式)三、主管领导8090后员工的领导统御技能1、对应8090后员......

高效沟通艺术——性格色彩工具在团队建设中的应用 上海:2017年02月28日

打破行动障碍,使参与者能够"1、通过认识自身的优势与独一无二的特质,建立自信心和自尊心。2、避免过度使用优势,以免浪费时间或给其他人带来负面的压力。3、填补制定计划与解决问题当中的盲点,提供更开阔的视野。4、成为待人接物的多面手。"建立沟通桥梁,使个人和团队能够"1、与生活和工作中的关键人......

沟通艺术与关系协调 上海:2017年03月24日

沟通为什么如此重要?沟通为什么如此困难?如何让沟通成为公司的竞争优势?如何建立起公司里的“沟通文化”?如何解开公司里沟通的死结?如何在工作中与上司、同事和下属顺畅有效地沟通?有效沟通的最重要原则是什么?最有效的沟通方法是什么?最重要的沟通行为是哪一项?沟通需要什么“通道”......

精益物流模似实战特训—JIT出货作业管理训练 上海:2017年03月29日

★改善前模拟游戏演练1.课程目的与演练方式说明建立包含仓储、捡货、查照包装、出车4种作业所组成的出货流程,进行推式管理与拉式管理的实际体验2.改善前出货作业演练(Push System)3.改善前出货作业问题点讨论★改善后模拟游戏演练1.丰田理想出货作业方式-时差式、平准化出货作业-后工程往前工程拉引方式排程2.Vid......

建立和维持客户关系 上海:2017年03月23日

为什么客户会投诉?原因和后果您的角色和责任创建以客户为中心的文化客户服务流程10个必要的步骤第一时间处理抱怨管理和处理争端以及困难的状况您从不相信他们说的!练习窍门-可用词语没有风险地说“不”有意义的方法了解客户期望确定客户真正的需求和问题管理客户投诉,减少矛盾升级达到‘第一时间&r......

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...