昆明沟通艺术培训

昆明沟通艺术培训公开课

沟通艺术与关系协调 深圳：2017年09月08日

沟通为什么如此重要？沟通为什么如此困难？如何让沟通成为公司的竞争优势？如何建立起公司里的“沟通文化”？如何解开公司里沟通的死结？如何在工作中与上司、同事和下属顺畅有效地沟通？有效沟通的最重要原则是什么？最有效的沟通方法是什么？最重要的沟通行为是哪一项？沟通需要什么“通道”......

沟通艺术与关系协调 上海：2017年09月22日

深化对“管理沟通”的认识、感悟人际关系的秘诀深入认识不同的沟通风格，提高对他人沟通风格的判断力掌握反馈、下达指令、批评与表扬技巧的实用技巧深入了解与上级、下级、平级之间管理沟通的原则、技巧培训对象：企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩......

沟通艺术与关系协调 北京：2017年09月15日

企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员课程大纲：通过一个小故事分析有效沟通的原则是什么一、沟通的实质和原则1、沟通就是传递信息、说明事物2、沟通是为了联络感情3、沟通是为了表达意愿二、沟通的特性双向反馈是沟通的基础不同文......

管理沟通艺术与人际关系改善 北京：2017年10月27日

一、沟通再认知1、高效沟通的定义2、高效沟通的障碍：知觉性选择信息黑洞信息漏斗3、高效沟通的基本原则良好的沟通氛围客观中立四两拨千斤一把钥匙开一把锁有效果要比有道理更重要共同的信念与价值二、高效沟通的心理学原理1、沟通的行为方式模型所见所闻主观臆断内在感受行为表现2、三脑结构在高效沟通中的作用爬行脑情绪闹视觉脑三、高效......

EXCEL在财务管理中的高级应用训练 上海：2017年10月12日

财务、统计部门及其他需要使用Excel完善工作的职场人士课程收益：掌握和熟练使用Excel的数据处理、分析、预测等功能，提高Excel实际操作能力。跳出财务看财务，通过大量的实际管理实践的案例分析，使财务人员进一步加深对企业财务、营销管理、采购等过程中数据处理的理解。理解二维和三维管理因素影响下的管理分析思路掌握工作中......

呼叫中心投诉心理分析与惊喜服务 北京：2017年10月26日

服务相关人员课程提纲：第一讲 互联网+大数据时代下如何揭开投诉用户的面纱大数据时代的数据分析还需要统计吗？多媒体渠道服务投诉还能雪藏吗？各式问题的处理光靠累积经验和岗位培训远远不够!那站在投诉岗位的各类人士不禁要重新打量一下自己的技能包，看看是不是很快要被时代浪潮以大浪淘沙的方式清洗掉了。1.探索大数据的神秘2.&ld......