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昆明客户关系管理培训公开课

大客户销售技巧与客户关系管理 成都:2017年04月06日

1、了解掌握大客户分级的必要性与方法2、掌握挖掘大客户需求的以“次序技术”为基础的提问技巧3、学会4种工具提升每环节成功率4、通过信誉管理维系大客户关系课程对象:大客户经理 、大客户主管 、大客户销售人员等课程大纲:一、大客户认知与信息分析1、什么是大客户?核心客户?2、客户销售分级的必要性与理......

客户关系管理实战训练 成都:2017年06月12日

良好的客户服务曾经是许多企业最关注的一个概念。但如今,仅仅提供良好的客户服务已经远远不够了,企业只有在此基础上建立持久的客户关系才能保持住竞争优势。此中的关键在于传递出自己的热情和对客户的同理心,而通常我们不会把这些和工作情境相联系。为赢得客户的忠诚,你必须在与客户的接触中融入这些因素,关注客户更深层的需求,让他们感觉......

大客户关系管理与价值提升 广州:2017年04月14日

体系有深度:本课程是国内研究大额产品销售最有影响力、最具深度的系列课程之一,其课程设计遵循国际上通用的案例研究五步架构:案例研讨—问题分析—解决方案—实际运用—提供工具。训练有特色:采取“现场辅导+工具落地+行动计划”的训练方式,并以案例解读、小组......

海外市场渠道建立及客户关系管理 广州:2017年05月19日

进出口经理,海外营销经理,外派人员,海外营销总监,企业家、总裁课程大纲第一天一、“销售前移”:海外渠道客户开发1.海外渠道拓展面对的问题找不到出海口,海外市场没打开有渠道但不稳定,销量或有或无没找到优质客户,有销量没利润客户没反馈,“像雾像雨又像风”2.海外市场拓展&ld......

卓越的客户服务技巧 北京:2017年04月28日

总经理、客服总监、客服经理、客服主任、售后服务人员、客户经理等中高层管理人员课程大纲第一部分:树立卓越服务的意识第一单元 为什么要卓越的服务1.1服务所面临的挑战1.2怎样才算是卓越的服务1.3如何应对服务挑战第二单元 如何塑造职业化的服务形象2.1如何让你的服务更显得职业化2.2卓越的服务代表应具有的品格素质第二部分......

生产主管提升班——生产主管从“优秀”到“精益” 北京:2017年05月13日

1. 了解自己的职位角色,建立责任意识和使命感,培养积极主动的精神;2. 懂得有效管理日常工作,提高工作效率;3. 掌握工作技巧和工作原则,提高管理效能;4. 掌握现场目视管理技术、现场改善技术、降低生产损耗;5. 懂得团队建设与冲突管理的方法,改善工作现场的人际关系,打造企业和谐团队。6. 学会上传下达有效管理,掌握......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...