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昆明心理学培训公开课

心理学与管理沟通 成都:2018年05月31日

1、了解影响人们行为的心理因素2、学习如何通过一个人的行为来了解他的心理3、管理中深见问题的处理方法及心理学工具的应用培训对象部门经理/主管、在职员工等课程大纲开篇:大家谈:企业管理中老大难问题列举第一部分:心理如何影响行为(一)影响行为的心理因素概述(二)心理结构对行为的影响1、意识决定思维和语言2、潜意识决定肢体语......

企业领导心理学 广州:2018年05月05日

模块一 :领导抓重心1、视频案例引入 :失衡的管理2、问题:如何理解领导工作的开关3、心理学验证:艾里克森原理与应用4、结论:领导者的工作要注意关注平衡二字5、应用:(1)情感中的三类安全感:权力/职业价值/地位(2)通过倾听解决安全感难题:增加探索环节模块二:权利与执行1、案例:《亮剑》李云龙2、问题:如何打开群众自......

心理学在管理中的应用-马思宇老师 广州:2018年05月09日

1、 运用组织行为学了解员工心理特征2、 区别高绩效团队与低绩效团队3、 掌握组织的职业生涯设计与管理4、 运用能力管理与员工激励技巧课程前言管理是一门涉及人的科学,而能否准确捕捉人心,成为管理成败的关键所在。在一个组织中,若管理者充分认识自己的心理变化,高度地感知团队成员的心理感受,便能有效激发员工的工作激情,个性化......

管理心理学之——业务团队管理 广州:2018年05月18日

适合各部门总监、区域经理、督导、店长等各级业务团队管理人员参加课程大纲:一、自我管理之个人行为风格分析个人行为风格分析的方法是用于了解人类行为及发展行为长处为导向的,美国史都华 * 艾特金及艾伦 * 凯契尔博士为其创始者。艾特金及凯契尔博士指示:人类行为乃导源于一种社会取向,此一社会取向是尝试去满足我们心理及生理两方面......

以感动服务提升服务竞争力 上海:2018年05月31日

单元一、塑造企业竞争力的服务策略1. 服务特性以及对应策略2. 服务能让有形产品增值3. 服务企业的核心竞争力4. 提升竞争力的五个方面单元二、创造客户忠诚的感动服务管理1. 客户感知的服务质量2. 服务满意的最终目的3. 塑造忠诚的三个渠道4. 忠诚客户的两个层面5. 创造感动的四个方法量单元三、客户期望值与服务管理......

互联网时代下的创新营销 深圳:2018年05月05日

有一句话叫做:这世上唯一不变的只有变。随着移动互联网时代的到来,不少企业的经营思维开始转变,我们也可以看到BAT(百度、阿里巴巴、腾讯)正以迅雷不及掩耳之势进行着跨界经营,他们利用互联网平台思维触及了通讯业、零售业、地产业、金融业、传媒业,甚至是打车这样一个小小的生活习惯,也在不知不觉中改变。这说明互联网时代有它与众不......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...