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昆明有效沟通培训公开课

有效沟通技巧培训班 广州:2017年03月23日

◇ 陈述沟通的四大目的◇ 陈述沟通的五个有效准则◇ 运用有效沟通的基本技能◇ 描述不同性格人的沟通方式邀请对象:本课程适合希望提升沟通技能的职业人士,比如部门经理、主管、骨干员工等。课程提纲:【第一天上午】一、沟通前的准备1、沟通的三个定义(1)互动有效(2)影响他人(3)能力体现2、沟通的四大目的(1)流通信息①案例......

组织行为与沟通系列一:有效沟通技巧New! 广州:2017年03月30日

本课程适合需要系统提升沟通技巧的职业人士,比如各职能部门经理/主管、骨干员工等课程大纲:【第一天上午】一、沟通的基本理论1、沟通的意义2、沟通的形式和渠道3、公司沟通的灰色陷阱4、沟通的障碍二、沟通的开始1、建立 “机缘”(rapport)与关键时刻(MOT)2、“四分钟屏障&rdq......

有效沟通技巧 深圳:2017年04月20日

本课程适合希望提升沟通技能的职业人士,比如各部门经理、主管、骨干员工干等课程提纲:【第一天上午】一、管理者的工作特征1、管理者的角色2、管理者的管理技能(1)传统管理者的职责-计划,监督,控制(2)现在管理者的职责-激励,辅导,授权(3)未来管理者的职责-培训,教练3、管理和领导4、管理者的主要工作技巧5、管理者就沟通......

管理—有效沟通技巧训练 南京:2017年04月02日

第一单元:沟通的定义与影响沟通的因素■ 什么是沟通■ 沟通的另一种解释■ 沟通的种类■ 沟通的重要性■ 影响沟通的障碍第二单元:建立合作沟通的态度与沟通技巧■ 有效沟通的态度:■ 如何获得倾听的能力■ 倾听的策略■ 谈话的技巧■ 有效反馈。第三单元:与不同人际风格的沟通技巧各类型人际风格的特征与沟通技■ 分析型人的特征......

基于目标的时间管理――目标导向,提高时效 上海:2017年04月01日

1. 深刻认知时间管理与实现个人目标和组织目标之间的关系;2. 掌握基于目标的时间管理的核心方法,减少个人行为的盲目性和无章法现象;3. 能够将基于目标的时间管理的核心方法对应于实现工作,融会贯通地理解与应用;4. 能够形成基于目标的时间管理的行动计划。培训受众:各类企业的管理者,尤其是中层管理干部课程大纲:一、能力现......

构建卓越的客户服务管理体系培训 上海:2017年03月04日

1、客户服务管理已不再是一个奢侈的管理领域,更不再仅仅是服务型企业关心的事。2、拥有持续竞争优势的企业在战略层面即以深邃的服务战略定位能力而傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。3、客户服务管理领域对于希望走向一流的企业来说已成为获得持续竞争优势而必须抢先关注的领域。4、然而客户服务管理却不象其他管理......

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...