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如何制定企业战略规划 深圳:2016年12月30日

本课程适用于企业家、董事会成员、总经理、副总经理、总监、部门经理等中高层管理者。课程大纲第一部分 战略概述【情景案例1-1】1、竞争战略、蓝海战略与发展战略2、战略是什么?3、战略的构成(1)愿景(2)战略目标(3)业务战略(4)职能战略4、为什么要制定战略?5、怎样制定战略?6、谁来制定战略?【战略案例1-2】【战略......

人力资源战略规划实战训练 深圳:2016年12月30日

第一部分:企业战略与企业人力资源战略企业战略战略的定义战略的要素企业战略制定的必要性企业战略管理过程企业战略的层次企业战略的本质人力资源战略与职能战略人力资源管理的根本目的人力资源战略对企业战略的影响人力资源管理的战略性企业人力资源战略的系统模型如何制定企业人力资源战略案例分析:XX集团的人力资源战略管理第二部分:人力......

人力资源战略规划 深圳:2017年01月21日

1、 使企业管理者了解企业战略与人力资源战略的重要意义;2、 使企业管理者掌握人力资源战略规划相关的专业知识;3、 使管理者能科学的根据企业发展需求对企业人力资源进行需求预测;4、 使管理者了解人力资源战略规划的步骤,从而设计科学的规划流程;5、 使管理者掌握人力资源各职能规划的工具与方法。课程特点:课程通过理论联系实......

年度战略规划、解码与执行管理 上海:2016年12月16日

企业董事长/总经理、业务高管、总裁办负责人战略管理负责人、战略管理流程负责人课程大纲华为怎能每次抓牢通讯行业的变化趋势?1. 看得准:洞察深刻的战略规划能力- 现代军事战争拼的是班长的战争- 各经营单元一把手必备工具:BLM- 不满足感是战略的始发点- 以客户需求为中心是战略的方向- 战略意图引领华为终端的崛起之路- ......

商务礼仪 广州:2017年03月04日

1.从外在进入内在,塑造个人合格的商务形象。2.掌握商务礼仪、电话礼仪和餐饮礼仪。参加对象:邀请对象:企业销售人员、市场人员、商务人员、礼仪公关人员等。课程提纲:一、礼仪概论——内心修炼1.商务礼仪的作用2.商务礼仪的本质3.商务礼仪的适用范围二、商务“仪表”礼仪1.商务......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海:2017年01月20日

让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中;能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力;在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上,掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧;能够参与客户投诉处理的管理环节,共同提升客户服务的整体水平。参加人员:客户服......

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廖晓老师

名课堂特聘讲师,权威战略转型专家,中国管理传播网等著名网站专栏专家,战略咨询首席顾问,《战略转型》作者,战略转型理论创始人; 美国威斯康辛大学、中山大学、对外经...

伍健康老师

*股权激励、财务管理专家,公司治理专家; *工商管理博士,英国成本行政会计师; *高级经营师、注册企业管理咨询师; 实战经历: 伍老师曾先后在中华会计师事务所、...