昆明情绪管理培训

昆明情绪管理培训公开课

情绪管理与压力缓解实战训练营 重庆：2017年12月15日

一、心理与行为的关系1、心理结构2、人格结构3、自我意识4、早期成长经历二、EQ与情绪管理1、 认识情绪 管理情绪（1） 人的情绪是如何形成的（2） 情绪的分类（3） 化消极为积极的工具（4） 如何觉察情绪的源头（5） 常见情绪的管理方法：①如何处理恐惧②如何处理沮丧③如何处理忧虑④如何处理愤怒2、 自我激励（1） 成......

团队情绪管理：扭转团队消极状态（限30人） 广州：2017年11月16日

1、明确管理者要关注的三方面情绪2、阐述情绪产生的CCEA模型及情绪的特点3、运用4A模型，管理自我、骨干、团队的情绪4、获得畅销书《积极达成》配套教材，赏析专业教学视频课程特色课程主要面对管理者常见的问题，即“如何处理好三个方面的情绪：自身情绪，骨干情绪和团队情绪”而展开，帮助管理者掌握一套&......

情绪管理与压力缓解实战训练营 广州：2017年11月24日

在竞争时代，企业面临着巨大的生存及发展压力，企业的员工个体同样承受着来自各个方面的巨大压力，过大的压力不但影响他们的身体状况，而且影响企业目标的有效达成，影响企业的运转效率。企业职员常遇以下问题——不知工作压力来自哪里，无法及时排解压力不知如何有效管理压力，导致负面情绪泛滥不知如何排解压力和自我......

员工情绪管理与压力舒解 深圳：2017年10月21日

面临着形形色色的压力（工作+生活），越成功压力越大，压力越大似乎就越成功——情绪却变得越来越坏！随着压力的增大，挫折在所难免，挫折的面对无形中由加大了压力，如此反复。一个个的“压力人”组成一支支的“压力队伍”。本课程的基本目的是探讨如何面进行成功的......

销售管理6阶梯—销售管理者从实战到专业的必修课 上海：2017年11月09日

本课程适合希望提升销售管理技能的职业人士，如销售经理、销售总监、客户经理、区域经理，或资深销售人士、将升任主管或经理的销售人士等培训收益：以下疑虑，将在《销售管理6阶梯》中得到解答！新晋的销售管理者没学习过管理知识，不知道如何管人，怎么办？如何把握销售工作重点，制定工作日历，有效分配时间？销售目标分解是一种权利还是一种......

转危为安的投诉处理技巧 广州：2017年12月15日

1、陈述客户投诉处理的原则策略2、学习投诉流程处理的各步骤和执行标准制定3、分析客户投诉类型和原因4、运用针对不同类型客户的投诉处理邀请对象：企业客户服务人员课程提纲：一、客户投诉的正确认识1、投诉与投诉处理的概念与内涵2、客户投诉的正负面影响3、客户投诉处理工作的价值所在4、面对客户投诉时的正确心态建立二、客户投诉处......