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昆明情绪管理培训公开课

情绪管理与压力缓解实战训练营 重庆:2017年12月15日

一、心理与行为的关系1、心理结构2、人格结构3、自我意识4、早期成长经历二、EQ与情绪管理1、 认识情绪 管理情绪(1) 人的情绪是如何形成的(2) 情绪的分类(3) 化消极为积极的工具(4) 如何觉察情绪的源头(5) 常见情绪的管理方法:①如何处理恐惧②如何处理沮丧③如何处理忧虑④如何处理愤怒2、 自我激励(1) 成......

团队情绪管理:扭转团队消极状态(限30人) 广州:2017年11月16日

1、明确管理者要关注的三方面情绪2、阐述情绪产生的CCEA模型及情绪的特点3、运用4A模型,管理自我、骨干、团队的情绪4、获得畅销书《积极达成》配套教材,赏析专业教学视频课程特色课程主要面对管理者常见的问题,即“如何处理好三个方面的情绪:自身情绪,骨干情绪和团队情绪”而展开,帮助管理者掌握一套&......

情绪管理与压力缓解实战训练营 广州:2017年11月24日

在竞争时代,企业面临着巨大的生存及发展压力,企业的员工个体同样承受着来自各个方面的巨大压力,过大的压力不但影响他们的身体状况,而且影响企业目标的有效达成,影响企业的运转效率。企业职员常遇以下问题——不知工作压力来自哪里,无法及时排解压力不知如何有效管理压力,导致负面情绪泛滥不知如何排解压力和自我......

员工情绪管理与压力舒解 深圳:2017年10月21日

面临着形形色色的压力(工作+生活),越成功压力越大,压力越大似乎就越成功——情绪却变得越来越坏!随着压力的增大,挫折在所难免,挫折的面对无形中由加大了压力,如此反复。一个个的“压力人”组成一支支的“压力队伍”。本课程的基本目的是探讨如何面进行成功的......

销售管理6阶梯—销售管理者从实战到专业的必修课 上海:2017年11月09日

本课程适合希望提升销售管理技能的职业人士,如销售经理、销售总监、客户经理、区域经理,或资深销售人士、将升任主管或经理的销售人士等培训收益:以下疑虑,将在《销售管理6阶梯》中得到解答!新晋的销售管理者没学习过管理知识,不知道如何管人,怎么办?如何把握销售工作重点,制定工作日历,有效分配时间?销售目标分解是一种权利还是一种......

转危为安的投诉处理技巧 广州:2017年12月15日

1、陈述客户投诉处理的原则策略2、学习投诉流程处理的各步骤和执行标准制定3、分析客户投诉类型和原因4、运用针对不同类型客户的投诉处理邀请对象:企业客户服务人员课程提纲:一、客户投诉的正确认识1、投诉与投诉处理的概念与内涵2、客户投诉的正负面影响3、客户投诉处理工作的价值所在4、面对客户投诉时的正确心态建立二、客户投诉处......

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张雁滨老师

素质重塑创始人、接受过国际教练联合会(ICF)认证的训练,获得专业教练资格,接受过NLP国际专业及格执行师的培训,泰山管理学院特聘教练,山西培训联盟高级教练,贵...

何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...