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销售心理学——客户心理分析与情商管理 成都:2024年07月18日
洞悉客户的需要动机(内在的需求、动机与价值观),提升销售服务能力;识别客户感知觉系统,掌握因人而已的沟通互动模式;能从客户的服饰语音等言行举止,识别客户性格类型,沟通风格,进而选择妥善的沟通策略,满足客户需求和服务质量;员工能更好的理解客户情绪,体会自己的情绪,修炼同理心思维的能力。管理他人的情绪状态,疏导管理他人的心......
销售心理学——客户心理分析与情商管理 广州:2024年06月13日
企业的客服主管、销售主管及销售经理课程大纲:第一讲 洞悉客户的心理需要,妥善处理满足其诉求团队研讨:客户为何要选择我们的产品?1.客户购买产品的心理诉求是什么?2.客户选择公司产品的动机:驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要(需要 vs. 欲望)需要的种类:功利性(功能性-产品质量、退换货)享乐性(主观性的、情感......
销售心理学——客户心理分析与情商管理 深圳:2024年05月09日
第一讲 洞悉客户的心理需要,妥善处理满足其诉求团队研讨:客户为何要选择我们的产品?1.客户购买产品的心理诉求是什么?2.客户选择公司产品的动机:驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要(需要 vs. 欲望)需要的种类:功利性(功能性-产品质量、退换货)享乐性(主观性的、情感体验--VIP贵宾)客户心理需要的类别:体验......
久赢真经——销售心理学 苏州:2024年07月05日
1、了解销售心理学在销售过程中的价值2、销售的“久赢真经”使受训人员具有超强的竞争力3、掌握成为销售人才的必备知识和技巧4、打造卓越销售人员课程大纲:第一重:千万别做那条狗---习得性无助成功的秘密 拯救的三个药方 拯救的药方90/10 法则第二重:要让自己名远扬---首因效应以“贸......
房地产工程项目管理九大节点剖析与PMP攻略 北京:2024年07月06日
PMP项目管理知识体系来源及资质简介学习PMP项目管理的目的:掌握一种国际通用的、科学的项目管理方法项目的特征及房地产典型的项目介绍项目管理的约束边界及目标案例:各类房地产项目的目标失控案例分析什么是项目管理?项目管理“管什么?不管什么?”PMP项目管理九大知识体系介绍一、项目的综合管理项目管理......
精准成本控制与预算管理 广州:2024年07月06日
一、成本控制的基础1.1 基本概念1.2 成本性质的分类1.3 企业价值链成本的构成状况1.4 企业成本控制的基本思路1.5 基于成本效益原则的体系化管理结构图二、全面成本核算-多因多果的成本核算方法2.1 传统成本管理的局限性:多因一果的成本核算方法2.2 多因多果的成本核算2.3 成本核算表格的设计三、全面成本分析......