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培育“粉丝”客户的服务营销技巧 南宁:2025年10月18日
企业所有管理人员、客服、营销人员内容目录;第一讲 客户服务在现代企业价值链中的地位第二讲 让客户满意的四个要素:产品质量/优质服务/企业形象/客户关系第三讲 客户服务的分类——售前、售中和售后第四讲 态度和意识直接影响客户满意度阿“P”精神培养销售、客服人员的自信心员工的......
面对面顾问式营销技巧特训营 深圳:2025年09月26日
第一章 快速开发区域销售市场销售精英团队宣言一、市场营销策略思考1、营销区域因为什么而使业绩倍增?2、让客户购买产品要用什么样的方式?二、做区域市场的勘探者1、开发潜在客源的意义2、了解市场目标的信息3、快速锁定产品与商机有需求的客户三、顾问销售整合资源的关系力1、高价值的客户资源2、高效能的组织资源3、高素质的人力资......
微信营销技巧 上海:2025年09月11日
-掌握移动互联网时代的营销趋势-掌握软文营销的基本技巧-掌握微信营销的核心技巧与工具培训对象销人员、社群和公众号运营人员等培训内容一.移动互联网时代的特点与营销趋势1.互联网时代的特征-平等(知识、信息)-大数据-无边界化-注重精神层面2.移动互联网时代的3S营销趋势-Social:社群化-Service:服务提升附加......
工业品营销技巧 天津:2025年08月26日
第一章、大客户销售概述一、客户经理的七项工作二、销售人员必备四项技能三、营销精英心态修炼1、心态的重要性2、如何改变信念3、非理性的观念4、销售的四大恶习5、营销精英必备9个职业理念第二章、项目信息1、项目信息的定义2、项目信息与订单之间的关系3、寻找项目信息的结网法4、项目信息的遴选:五个标准第三章、初步接触一、定位......
制造业人才管理全景实战工作坊-AI工具驱动人才管理全流程落地 上海:2025年08月22日
Day 1:战略-人才联动与标准构建一 制造业人才发展全景图1 全景图框架:战略解码→组织能力→人才标准→人才获取→人才保留2 制造业案例:某汽车零部件企业如何通过人才地图解决“自动化技工荒”3 痛点诊断:小组讨论企业当前在战略-人才链路中的断点(如&ld......
标杆房企投诉处理技巧与客服(诉)流程管理精细化提升 上海:2025年10月28日
技巧性:重点是投诉应对的个人技巧训练,全面细腻讲解应对投诉的各个环节内容、策略、方法,案例并加以演练,适合一线员工深化投诉知识和实战技能。实战性:重点是客服(诉)流程管理精细化提升,引导学员与企业项目客服(诉)流程管理模式进行对比,实现客服、品管、人才培养高水平、常态化!落地性:群诉纠纷处理以及舆情危机的应对,重点解析......