昆明售后服务培训

昆明售后服务培训公开课

如何建立国际化售后服务体系 上海：2025年08月23日

随着我国企业的不断加入国际化发展，企业间的竞争越来越激烈，那么国际售后问题已经变得越来越重要。本文提出要根本解决国际售后服务应作为一个系统来考虑的问题，并结合我国著名企业华为，联想，海尔等企业的案例，希望给贵公司在国际化售后服务的进程中有所帮助！培训目的：本课程并结合实践，对国际贸易售后市场现状进行分析，在此基础上，分......

构建卓越的客户服务管理体系 成都：2025年08月16日

★ 让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中；★ 学会构建合适的客户服务管理体系，为企业设计科学的服务流程、服务标准，提升整体服务质量；★ 通过客户服务理念在战略层面的定位、员工对于服务的重新认识，进一步创造良好的内部服务环境与内部客户服务态度；★ 初步学会培养辅导各类客户服务人员树立正确的服务心态、深刻......

互联网时代下客户投诉流程与处理技巧 成都：2025年09月25日

移动互联时代是消费者主权时代，改变了企业与客户的传统关系。客户服务是满足客户需求的过程，也是创造良好客户感知的过程，但是在竞争加剧、客户的期望值不断提升的情形下，追求客户满意就变得十分艰难。当投诉出现的时候，再进行服务补救已经是被动之举，因而客服部门的工作也经常处于窘境——互联网时代如何分析客户......

金牌客服的实践指南 成都：2025年10月09日

在产品差异性越来越小,竞争对手愈来愈多，而客户的要求开始千变万化的今天，要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，建立核心优势，就必须关注顾客的需要，建立完善的客户服务体系。本课程在加强客户服务理论和意识的基础上，对客户服务中不同阶段的服务技巧进行提炼，使参与者在与客户沟通以及公司内部的跨部门沟通协调过程中，确立客户至上的工作态......

科技与供应链管理 深圳：2025年08月23日

总经理、供应链总监，生产、计划、采购、物流、质量经理或主管课程目标1.了解供应链全球化和逆全球化的关键力量与特征2.理解企业供应链管理的核心挑战问题与建议3.搞懂科技与供应链管理之间的关系4.学习如何构建和升级数字化供应链系统5.企业供应链数字化转型的痛点和难点6.了解供应链可视化的应用场景、工具与技术7.全面了解数字......

全面薪酬与奖金体系设计、预算管理与年度调薪 上海：2025年08月23日

实战性强——通过具体案例分析，说明如何实际搭建及应用薪酬架构；系统性高——从基本薪酬、浮动薪酬设计，到薪酬预算管理、调薪管理等内容，系统讲解全面薪酬激励体系的设计方法与实操应用；理论性全——讲师不仅仅具有丰富的企业实操经验，同时具备MBA授课技巧；......