昆明售后服务培训

昆明售后服务培训公开课

如何建立国际化售后服务体系 上海：2025年11月15日

随着我国企业的不断加入国际化发展，企业间的竞争越来越激烈，那么国际售后问题已经变得越来越重要。本文提出要根本解决国际售后服务应作为一个系统来考虑的问题，并结合我国著名企业华为，联想，海尔等企业的案例，希望给贵公司在国际化售后服务的进程中有所帮助！培训目的：本课程并结合实践，对国际贸易售后市场现状进行分析，在此基础上，分......

转诉为金-用心服务，沟通降诉 成都：2025年10月30日

如今市场化竞争大多已经由“产品、价格”转移到对“客户服务”的竞争，客户服务水平已经成为主宰生死存亡和竞争胜败的重要体系。从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受，从而减少投诉是重要的衡量指标之一。因此客户投诉受到越来越......

WOW！客户服务与投诉应对技巧 成都：2025年11月19日

在这个竞争日益激烈的商业环境中，每一位客户服务人员都肩负着企业声誉与利润增长的重任。然而，你是否曾经遇到过这样的问题：客户的不满和投诉如同潮水般涌来，你却束手无策；或是你明明付出了很多努力，但客户却始终不买账，让你倍感挫败？每次服务客户诚意满满，而客户的满意度却依然差强人意？希望在每个环节都做好服务工作，然而精力却有限......

卓越的客户服务技巧 广州：2025年10月27日

1、客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。2、打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。3、随着社会进步、服务经济的快速发展，每个员工的服务能力逐步成为基础性能力。4、修炼卓越的服务理念是掌握客户服务技巧、提升客......

行政经理的管理技能 北京：2025年11月27日

1.行政主管的角色定位和工作职责* 了解行政主管的工作职责* 行政主管的职业发展之路* 行政主管如何确立自己在企业中的地位* 行政主管的业绩体现在哪里2.企业管理规则的建立和执行* 企业内部制度包括哪些内容* 把握“松”、“紧”分寸* 为什么制度会形同虚设* 如何提高行政......

非职权影响艺术工作坊 上海：2025年11月21日

1.为何当代企业人要重视非职权领导力* 未来5年企业最重视的TOP10能力* 非职权领导力是时代的需要2.什么是非职权领导* 领导力与影响力* 影响力的三重境界- 权力影响力- 非职权影响力- 宗教影响力* 运用“非职权领导力”引领他人的常见障碍3.养非职权领导之“真气”......