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培育“粉丝”客户的服务营销技巧 海口:2017年05月20日

千军万马跑营销,为什么客户却越来越不满意?企业要想以客户为中心,最困难的事情是什么?客户真的是上帝吗?谁是我的大客户?怎么把竞争对手的大客户挖过来?如何在很短的时间内赢得客户的信任?如何挖掘潜在客户?如何让客户成为回头客,并自愿带来更多的客户?销售人员、客服人员成功的法宝是什么?……答案就是......

服务得天下-新时代服务营销实战技巧提升 广州:2017年04月01日

呼叫中心客服、电话客服、销售主管、销售代表、培训经理、服务营销相关人员等【授课方式】案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练【课程大纲】第一部分、服务营销概念营销观念什么是服务营销?服务营销的特性服务营销的8P正确认识你的事业——服务营销服务就是营销——不得不转型......

服务营销—让销售额与满意度并 深圳:2017年05月19日

21世纪是一个服务制胜的时代,通过完善的服务营销来挖掘客户价值,挽留老客户,开发新客户,已成为企业实现经营效益最大化的又一关键点。然而,在市场竞争日益激烈的今天,许多企业管理者在进行服务营销时常遇到以下问题--销售如何与服务完美对接形成合力?服务中如何创造销售的机会?销售额如何与客户满意度并肩提升?针对以上问题,我们特......

互联网创新思维与服务营销之道——知名互联网企业/园区考察研修班 上海:2017年03月24日

1.把握“移动互联网时代”特征和趋势;2.掌握并运用互联网思维突破瓶颈问题;3.掌握“互联网+”本质特征和发展趋势;4.“互联网+”如何应用于本行业/本企业;5.梳理重建和“互联网+”相匹配的服务流程、客户体验流程;6.树立......

工厂车间管理实战技能训练 广州:2017年03月11日

企业厂长、制造业生产总监、生产经理、车间主任及生产制造主管及一线干部资格证书费:资格证书:(证书工本费800元,不参加认证无须交纳) 1. 学员在培训结束参加考试合格者由IOCL<<国际职业认证标准联合会>>颁发<<高级生产管理师>>国际国内中英文版双职业资格证书,(国际......

卓越企业班组长塑造 上海:2017年04月28日

了解中国企业目前所处的社会背景,深刻认知制约中国企业发展的瓶颈充分理解班组建设对企业发展的深远影响,夯实百年企业的发展根基掌握企业班组建设的规划步骤和推进方式,构建企业又一核心竞争力工程掌握班组长能力培养的技能和方式,构筑企业教练式的管理队伍课程对象:企业高层管理者、中层管理者、基层管理者、人力资源总监、培训经理等培训......

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...