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基于客户导向的服务营销 成都:2025年10月16日
营销人员的服务素质与销售能力影响着企业服务价值的传递。提升他们的服务与营销能力是帮助企业实现卓越绩效的重要手段,然而——如何换位思考?如何挖掘客户需求?如何处理服务过程中客户投诉的问题?针对以上问题,我们特邀原acer集团中国总部副总经理陈南宏老师,与我们一同分享《基于客户导向的服务营销》的课程......
基于客户导向的服务营销 重庆:2025年11月14日
企业收益:1、提高客户满意度与忠诚度,增加客户与企业的粘度,为企业增加效益;2、促进内部员工的沟通交流,减少员工之间的矛盾,提升工作效率。岗位收益:1、掌握「客户导向服务模式」技能,以服务促进销售;2、学会跨部门团队协作,提升工作效率,为客户解决问题;3、掌握透到通过表面期望洞悉客户内心真正需求的技能;4、理解客户期望......
培育“粉丝”客户的服务营销技巧 南宁:2025年10月18日
千军万马跑营销,为什么客户却越来越不满意?企业要想以客户为中心,最困难的事情是什么?客户真的是上帝吗?谁是我的大客户?怎么把竞争对手的大客户挖过来?如何在很短的时间内赢得客户的信任?如何挖掘潜在客户?如何让客户成为回头客,并自愿带来更多的客户?销售人员、客服人员成功的法宝是什么?……答案就是......
服务营销百分百 海口:2025年10月18日
一、服务营销的必然性1、巨变时代的速变市场CHANGECHALLENGECHANCE2、变化的范畴体制的变化——计划经济(短缺经济)vs市场经济(过剩经济)宏观经济的变化——实体经济vs虚拟经济生产力的变化——产能不足vs产能过剩利润的变化&mda......
仓储管理与库存控制 深圳:2025年10月17日
第一讲 仓储运作方案实施1、仓库作业流程及其特点(1)仓库实物流过程(2)仓库信息流过程(3)仓库作业过程的特点(4)实战演练:仓库局部作业活动流程图2、入库过程管理(1)接运(2)验收(3)入库交接(4)工程移交的物料接收管理入库交接(5)讨论:入库检测过程中的质量控制3、货物存储计划(1)货物保管场所的规划(2)货......
情感与家园——传统文化与现代心灵治愈 深圳:2025年09月26日
一、第一阶段:情与不情(一) 旁观1、诸子先人论情方法和目标:广义而纵深地展示情感的历史,让学员站在人类大情怀的角度去理解情感。举例:孔、墨、庄等诸子及朱熹、王阳明、戴东原、元好问等。2、情感大观园——了解各类作家笔下的情感方法和目标:通过欣赏李杜、小李杜、李后主、欧阳修、柳永、苏东坡、李清照、......