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培育“粉丝”客户的服务营销技巧 海口:2026年08月01日
企业所有管理人员、客服、营销人员内容目录;第一讲 客户服务在现代企业价值链中的地位第二讲 让客户满意的四个要素:产品质量/优质服务/企业形象/客户关系第三讲 客户服务的分类——售前、售中和售后第四讲 态度和意识直接影响客户满意度阿“P”精神培养销售、客服人员的自信心员工的......
服务得天下-新时代服务营销实战技巧提升 广州:2026年06月27日
第一部分、服务营销概念营销观念什么是服务营销?服务营销的特性服务营销的8P正确认识你的事业——服务营销服务就是营销——不得不转型的服务意识服务对促进销售的意义—循环圈服务与销售如何完美结合服务中销售的关键点第二部分:服务营销之主动服务意识提升服务现状分析1-1......
基于客户导向的服务营销 广州:2026年08月19日
营销人员的服务素质与销售能力影响着企业服务价值的传递。提升他们的服务与营销能力是帮助企业实现卓越绩效的重要手段,然而——如何换位思考?如何挖掘客户需求?如何处理服务过程中客户投诉的问题?针对以上问题,我们特邀原acer集团中国总部副总经理陈南宏老师,与我们一同分享《基于客户导向的服务营销》的课程......
精准服务营销训练营 广州:2026年08月21日
1. 凡参加认证的学员,在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会> >颁发<<高级营销管理师> >国 际国内中英文版双职业资格证书,(国际国内认证/全球通行/雇主认可/官方网上查询);2. 凡参加认证的学员须提交本人身份证号码及大一寸数码照片红底或蓝底;3. ......
全链拼图-情境模拟解决供应链8大问题 上海:2026年08月03日
课程准备:1、 分组及甄选出组长2、 经小组成员讨论挑选出适合本小组的角色,共 8 个角色3、 每个案例结束后,角色要调换;每个角色都要轮换一次(顺时针);剧中主人公如下:----仓库经理 RAIN----质量经理 MEGAN----物流经理 PAULINE----技术经理 FABIO----销售经理 STEPHANI......
项目全过程管理控制与实践训练 上海:2026年07月02日
第一章: 项目的启动项目管理的知识领域全貌项目 VS 运营项目生命周期:方式:互动+讲解周期对项目运作的实际指导意义《项目章程》项目目标: 目标确定了方向SMART原则:含义及在实践中的运用工具:目标优先矩阵第二章: 项目干系人管理干系人管理:干系人的定义:干系人识别:工具:干系人识别列表干系人需求判定的具体方法-关键......
