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从服务营销走向与客户互动-互联网交互实战宝典 广州:2026年02月07日
介绍推动社会化媒体服务发展的新平台,新工具介绍社会化媒体时代怎样推动企业从服务营销走向互动介绍实现全媒体交互与大数据的结合介绍企业实现与用户互动的方法和步骤案例分享课程特色实现客服与移动互联网,社会化媒体的跨界沟通讲课教师均从事相关研究或工作,是社会化媒体服务变革的实操者实际案例分享,从实践到理论精细化讲解培训对象:呼......
精准服务营销训练营 广州:2026年02月27日
精准性:从企业系统管理全局出发,有序地由相关领域实战专家进行课程研发,结合专家多年相关领域培训、咨询实战经验,非常准确的捕捉课程要点,从而精心设计课程。系统性:按照企业赢利“微笑”价值曲线,专注于价值创造的每一个环节。按照市场、研发、生产、营销、服务的整体流程,提炼出人力资源、团队建设、高效生产......
服务营销生命线—让您的客户由满意走向忠诚 上海:2026年02月05日
营销总监、客户服务管理者、大客户经理、客户服务人员、销售人员、维护人员课程大纲模块一:让卓越的服务理念深入人心1.客户的满意度的构成要素:商品、服务、企业形象2.(SERVICE)的七大要素3.服务理念的认知4.四大服务模式5.制定优质客户服务标准6.服务对企业的意义7.“员工”是企业的第一客户......
服务营销 上海:2026年03月12日
纵观世界各行各业的成功国内公司,服务历来是一个秘密武器,甚至上升到核心竞争力的策略高度,只有这样才能保证客户的喜好度和忠诚度,继而形成一种富有生命力的服务文化。本课程帮助参加者建立服务营销的分析框架,系统阐述服务营销策略的各个方面,有助于企业管理层和营销人员掌握基本的策划管理思路和方法,为客户创造更大的价值。培训受众:......
五维力招聘--重新定义招聘面试© 深圳:2026年03月20日
策划组织:掌握招聘策略、招聘流程、招聘组织技巧,精心策划识别人岗匹配概貌;业务洞察:洞察业务需求、人才需求,精准人才画像,确定人岗匹配标准;框架设计:面、点、线立体设计问题框架,掌握判断方法,确定人岗匹配问题;精准提问:最短路径,有效追问,不问废话,判断人岗位匹配精度;质量管控:树立招聘质量意识,纠、验、测、防确保人岗......
Office达人—EXCEL高效制作技巧 上海:2026年04月14日
第一模块规范的表格与数据更易于统计不规范表格如何处理在数据收集模板设定要求第二模块效率倍增的操作技巧表格操作将横向表格变成竖向或反之快速放大或缩小表格编辑区工作表保护让指定的单元格不能修改自动筛选常见操作误区及使用技巧快捷键运用打印技巧第三模块统计工作中常用的函数单元格引用方式快速制作统计报表对一列或多列去重,得到唯一......
