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昆明服务营销培训公开课

培育“粉丝”客户的服务营销技巧 海口:2018年06月09日

千军万马跑营销,为什么客户却越来越不满意?企业要想以客户为中心,最困难的事情是什么?客户真的是上帝吗?谁是我的大客户?怎么把竞争对手的大客户挖过来?如何在很短的时间内赢得客户的信任?如何挖掘潜在客户?如何让客户成为回头客,并自愿带来更多的客户?销售人员、客服人员成功的法宝是什么?……答案就是......

基于客户导向的服务营销 广州:2018年06月27日

政府、企业组织的销售、售前技术、项目实施、商务、产品、市场、客服、研发部门、所有部门的高层管理者、中层管理者与骨干员工课程大纲:单元一:前言案例分享:屁股决定你的脑袋。单元二:「为客户着想,换位思考;解决问题,创造双嬴」1、理解『沟通漏斗』现象:本位主义。2、提高客户整体体验满意度的服务技巧,了解5个服务满意度质量级别......

精准服务营销训练营 广州:2018年06月29日

企、事业单位董事长、总经理、公司中高层管理者、人力资源总监、人力资源经理、主管认证费用:800元/人(不参加认证考试的学员无须交纳此费)培训颁发证书:1. 凡参加认证的学员,在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会> >颁发<<高级营销管理师> >国 际国内中......

服务营销百分百 中山:2018年06月23日

一、服务营销的必然性1、巨变时代的速变市场CHANGECHALLENGECHANCE2、变化的范畴体制的变化——计划经济(短缺经济)vs市场经济(过剩经济)宏观经济的变化——实体经济vs虚拟经济生产力的变化——产能不足vs产能过剩利润的变化&mda......

一线主管管理能力提升(2天培训+赠送半天参观) 上海:2018年05月19日

生产一线主管、班组长等参观内容:参观通用、大众、宝钢、夏普、可口可乐等企业中的1-2家企业!视企业生产经营情况而定。课程大纲:1、工作发展(JD)制造型企业的发展特点现场管理之屋现场主管的3个职责现场主管的5项能力现场主管的角色转换现场主管的工作威信培养现场主管的情境领导案例分析2、工作教导(JI)(1)、现场主管的意......

采购人员必备的财务知识培训 上海:2018年07月05日

一、采购所花的钱是从哪里来的采购流程中的财务内容采购预算原材料预算资本预算MRO预算管理预算开口采购预算(用于零售业)弹性预算零基预算短期预算与长期预算固定预算和滚动预算采购审计编制采购预算技巧案例二、掌握财务三张表,轻松与财务对话财务会计中使用的成本概念管理会计中使用的成本概念成本会计会计的基本六要素权责发生制和收付......

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...