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高情商管理沟通 广州:2025年10月09日
第一讲:沟通的认知1、管理沟通的价值与趋势2、中西方文化在管理沟通中的差异西方—重信息传递,5C原则东方—重情感传递,四维理论3、管理从沟通开始从与人相处的艺术看沟通从管理失败看沟通从误会的根源看沟通4、了解沟通,消除误会从“沟通网”来分析“顾客为何失控&rd......
经理人实用情商管理(版权课限30人) 广州:2025年10月17日
1、学习哈姆-华兹华斯的七种类型性格2、掌握调动他人成功完成任务方法3、描述决策过程中的情感因素并学习控制方法4、提升自己观察、了解他人的技巧课程大纲:一、实用情商管理步骤11、自我认知:所有培训者需课前完成在线个人风格测试问卷,了解自己的主要性格及情感驱动特征,优势及需要提高之处。二、性格类型测试比较介绍哈姆-华兹华......
经理人实用情商管理(版权课限30人) 深圳:2025年09月12日
一、实用情商管理步骤11、自我认知:所有培训者需课前完成在线个人风格测试问卷,了解自己的主要性格及情感驱动特征,优势及需要提高之处。二、性格类型测试比较介绍哈姆-华兹华斯性格类型并将其与DISC、MBTI及大5模型比较三、7种类型的性格特征及情感驱动详细阐述每种性格类型的特征及情感驱动亮点:哈姆-华兹华斯性格及情感驱动......
销售心理学——客户心理分析与情商管理 深圳:2025年10月23日
洞悉客户的需要动机(内在的需求、动机与价值观),提升销售服务能力;识别客户感知觉系统,掌握因人而已的沟通互动模式;能从客户的服饰语音等言行举止,识别客户性格类型,沟通风格,进而选择妥善的沟通策略,满足客户需求和服务质量;员工能更好的理解客户情绪,体会自己的情绪,修炼同理心思维的能力。管理他人的情绪状态,疏导管理他人的心......
项目合同的有效制定与管理 北京:2025年08月14日
第一部分 基础法律知识介绍一、什么是合同?项目合同有什么样的特点?二、签订项目合同和执行合同有哪些基本原则?三、项目合同签订的过程:要约与承诺四、控制项目合同的生效五、项目招投标第二部分 项目合同条款的谈判与制定一、如何针对项目合作方进行相应的资质审查二、解析项目合同的常见条款三、解析工程承包项目合同四、解析加工承揽合......
优秀员工的8个任务—做领导放心的员工 上海:2025年09月24日
企业界正在流传一句话:“培训贵,不培训更贵,没有经过培训的员工是企业最大的浪费。”而从员工的角度再去看,就成了:“培训累,不培训更累,不培训员工的企业让人很疲惫。”下属工作不到位,拖到散漫,没有激情,缺乏动力,总是找理由找借口,等等这些情况,您遇到过吗?怎么解决?《优秀员......