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销售心理学——客户心理分析与情商管理 成都:2024年07月18日
第一讲 洞悉客户的心理需要,妥善处理满足其诉求团队研讨:客户为何要选择我们的产品?1.客户购买产品的心理诉求是什么?2.客户选择公司产品的动机:驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要(需要 vs. 欲望)需要的种类:功利性(功能性-产品质量、退换货)享乐性(主观性的、情感体验--VIP贵宾)客户心理需要的类别:体验......
销售心理学——客户心理分析与情商管理 广州:2024年06月13日
作为售前销售人员,研究客户心理,认识了解客户的心理活动,有效地把握客户,促成销售成交。然而,在实际的工作实践中,销售人员却容易因不了解客户的情绪状态,不了解客户心理,不关注客户的性格沟通模式而引发不必要的冲突和矛盾,影响自我的销售业绩。因而,不断地去研究客户心理,洞悉客户的弦外之音,是当今销售团队的基本技能。而如果处理......
高情商管理沟通 广州:2024年07月12日
1、了解管理沟通与人际沟通、商务沟通的差异2、了解管理沟通常见的障碍3、分析管理沟通失效的根源课程对象本课程定位于企业中层管理者。课程大纲第一讲:沟通的认知1、管理沟通的价值与趋势2、中西方文化在管理沟通中的差异西方—重信息传递,5C原则东方—重情感传递,四维理论3、管理从沟通开始从与人相处的艺......
销售心理学——客户心理分析与情商管理 深圳:2024年05月09日
以“心理学”为核心学科,融合:销售心理学、行为心理学、认知心理学、管理心理学、人格心理学、发展心理学、健康心理学、积极心理学(幸福心理学)、心理咨询等相关学科的知识点。定制化:汲取国内外心理学领域的成功经验,结合国内企业员工的本土化需求,以及本地化的实践经验而更好地帮助学员进行行为心理学的学习研......
自然语言处理(NLP) 广州:2024年05月18日
1,系统架构师、系统分析师、高级程序员、资深开发人员。2,牵涉到网络采集、处理和规划的负责人、设计人员。3,政府机关,金融保险、移动等以互联网信息为数据来源单位的负责人。4,高校、科研院所牵涉到人工智能与机器学习的项目负责人。课程大纲第1讲 自然语言处理系统1 什么是NLP2 NLP的发展历程3 NLP相关知识的构成4......
流程变革班:学华为三大业务流体系IPD/LTC/ITR 深圳:2024年04月27日
建议董事长/总裁带领核心业务领导班子参课适宜企业高管、三大主业务流程相关的企业管理者研发副总、研发管理者、重大产品线/事业部PMT团队营销副总、销售总监、销售交付经理、企管部总监流程部门总监、服务部门总监、生产管理者等课程大纲:Day1 华为集成产品开发IPD体系1、业界优秀企业研发变革实践a.IPD在华为公司的引入b......