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销售心理学:客户心理分析与情商管理 广州:2024年04月12日
正确地认知压力,健康地管理压力,减少压力带来的身心影响;学习觉察自我的信念系统,重新改写信念系统,从根源上调整情绪压力;觉察自己的情绪和感受,避免情绪失控,并感受他人的情绪,协调良好的人际关系;员工能更好的理解客户情绪,体会自己的情绪,修炼同理心思维的能力。课程大纲导语:初识销售心理学团队研讨:从工作的服务沟通......
销售心理学——客户心理分析与情商管理 广州:2024年06月13日
第一讲 洞悉客户的心理需要,妥善处理满足其诉求团队研讨:客户为何要选择我们的产品?1.客户购买产品的心理诉求是什么?2.客户选择公司产品的动机:驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要(需要 vs. 欲望)需要的种类:功利性(功能性-产品质量、退换货)享乐性(主观性的、情感体验--VIP贵宾)客户心理需要的类别:体验......
销售心理学——客户心理分析与情商管理 深圳:2024年05月09日
作为售前销售人员,研究客户心理,认识了解客户的心理活动,有效地把握客户,促成销售成交。然而,在实际的工作实践中,销售人员却容易因不了解客户的情绪状态,不了解客户心理,不关注客户的性格沟通模式而引发不必要的冲突和矛盾,影响自我的销售业绩。因而,不断地去研究客户心理,洞悉客户的弦外之音,是当今销售团队的基本技能。而如果处理......
管理者格局突破与情商管理 深圳:2024年05月24日
管理层课程收益1、产出:五个结合工作的案例分组讨论、分享与点评,并且案例由学员分组讨论并提供,如果有五个组的话,即有5X5=25个课程产出;2、测量:三个心理测量,增强自我认知;3、落地:每个单元都配合有落地的操作性强的工具与模型4、灵活:培训前发放调查问卷或电话沟通,结合需求与企业实际做内容微调或时长调整;5、落实:......
从财务视角看公司金融风险 上海:2024年03月26日
企业需要战略,财务需要谋略。如果公司的财务还仅仅在扮演账房先生的角色,那就说明已经落伍于整个大时代了!企业的业务战略是矛,财务内部控制是甲,企业金融是加速的战马,缺一不可。只有武装到牙齿的企业才能在商战中,驰骋沙场,无往不利。随着市场竞争越发激烈,新时代的总裁们越来越需要精通企业业务战略思维,金融战略思维,财务战略思维......
《德政之要 —<资治通鉴>中的智慧》 上海:2024年04月26日
一、《资治通鉴》著作源起北宋时期司马光著《资治通鉴》原由是为帝王管理天下做历史的借鉴。"鉴前世之兴衰,考当今之得失""专取关国家盛衰,系生民休戚,善可为法、恶可为戒者"著成的一部政治通史。 在朝廷支持下,司马光汇集一流历学人才,尽十九年之精力著成此书。记周威烈王二十三年(前403)至周世宗显德六年(959)1362年之......