昆明情商管理培训

昆明情商管理培训公开课

销售心理学——客户心理分析与情商管理 成都：2025年07月03日

洞悉客户的需要动机（内在的需求、动机与价值观），提升销售服务能力；识别客户感知觉系统，掌握因人而已的沟通互动模式；能从客户的服饰语音等言行举止，识别客户性格类型，沟通风格，进而选择妥善的沟通策略，满足客户需求和服务质量；员工能更好的理解客户情绪，体会自己的情绪，修炼同理心思维的能力。管理他人的情绪状态，疏导管理他人的心......

销售心理学——客户心理分析与情商管理 广州：2025年05月29日

企业的客服主管、销售主管及销售经理课程大纲：第一讲 洞悉客户的心理需要，妥善处理满足其诉求团队研讨：客户为何要选择我们的产品？1.客户购买产品的心理诉求是什么？2.客户选择公司产品的动机：驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的种类：功利性（功能性－产品质量、退换货）享乐性（主观性的、情感......

高情商管理沟通 广州：2025年06月27日

在我们不断提升管理者的管理技巧的进程中，我们的管理者逐步认识到：管理不是博弈，管理不是控制，管理是成人为己、是协同发展。因此它要求管理者从知心、反求诸己、双赢的情感沟通为基础。可社会上沟通的课程、书籍虽是琳琅满目，但大多是从信息的角度分析沟通不畅，或是按西方的思维来解决问题。对我们从小被灌输：沉默是金、言多必失、祸从口......

经理人实用情商管理（版权课限30人） 广州：2025年07月11日

一、实用情商管理步骤11、自我认知：所有培训者需课前完成在线个人风格测试问卷，了解自己的主要性格及情感驱动特征，优势及需要提高之处。二、性格类型测试比较介绍哈姆-华兹华斯性格类型并将其与DISC、MBTI及大5模型比较三、7种类型的性格特征及情感驱动详细阐述每种性格类型的特征及情感驱动亮点：哈姆-华兹华斯性格及情感驱动......

从Excel数据分析到图表展示 上海：2025年05月20日

经常使用 Office 工具“汇总整理数据、分析挖掘数 据、并制作图表报告”的相关岗位人士课程大纲第一模块数据分析概述数据分析基本思路明确目的：分析的问题是什么？想验证什么观点？采集数据：数据从哪里来？如何采集？加工整合：数据不规范，如何转化、提取、筛选？分析呈现：使用什么分析方法、分析工具？怎......

OKR目标绩效管理体系建立-绩效管理的变革与创新 上海：2025年05月15日

所有学员被分配进每个小组，每组6--8人左右，组成一个模拟公司或者业务部门，选出一位负责人，然后模拟公司/部门人数，部门平均工资，向经理人数汇报人数等信息。学员运用2天时间，模拟公司OKR敏捷绩效管理流程，从OKR目标设置开始，到绩效沟通辅导反馈与教练，到绩效考核与评估，到最后的激励认可与发展。每项活动将由讲师讲解加学......