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销售心理学:客户心理分析与情商管理 广州:2026年04月17日
导语:初识销售心理学团队研讨:从工作的服务沟通中谈客户心理(最难忘的一件事)第一讲 洞悉客户心理需求,有效缔结订单测试觉察:你的成就动机如何?(心理投射)觉察客户投资理财的需求动机麦克莱兰定律(成就需要、归属需要、权力需要)马斯洛的需求层次从DISC性格分析看客户的风险收益偏好自我测评:我的性格特征是什么?认......
销售心理学——客户心理分析与情商管理 深圳:2026年05月14日
第一讲 洞悉客户的心理需要,妥善处理满足其诉求团队研讨:客户为何要选择我们的产品?1.客户购买产品的心理诉求是什么?2.客户选择公司产品的动机:驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要(需要 vs. 欲望)需要的种类:功利性(功能性-产品质量、退换货)享乐性(主观性的、情感体验--VIP贵宾)客户心理需要的类别:体验......
管理者格局突破与情商管理 深圳:2026年05月29日
第一单元:情商开发与格局突破的认知基础一、关于情商的真相1、情商的渊源与发展2、情商的五项修炼3、情商的误区:好好先生?压抑情绪?拍马奉承?4、心理测量之一:情商水平自我测量二、管理者格局突破的四个维度1、情绪格局2、思想格局3、事业格局4、人际格局目的:初步了解情商的概念,打破认知误区,通过测试清晰自己的情商水平,以......
基于DISC的职场高情商管理沟通 上海:2026年03月13日
1.能够发现和挖掘市场中的大客户,了解对大客户管理的核心,对大客户进行分级管理2.通过对行为风格的解读,通过知己和解彼,对大客户进行风格分析,学会风格调试,增强与大客户沟通的自信心,并掌握与不同风格大客户的沟通技巧3.明确大客户资源分配管理和建立长期稳定合作关系的大客户管理策略课程大纲:第一部分:医药行业现状解析 (全......
战略采购与领导力提升 深圳:2026年05月29日
采购供应链管理人员,采购工程师,SQE,品类经理,质量管理人员及QA,QC从业人该课程对职位、经验的要求:最好有处理相关事务的实战经验, 但也可作为今后的知识储备课程大纲day1第一章 采购供应战略与战略采购1.供应链概念和供应链发展沿革2.企业为甚么需要重视供应链?3.供应链包含的职能和核心价值4.企业竞争优势、发展......
非财务经理的财务课程技巧提升 上海:2026年05月28日
本课程主要针对企业总经理、副总经理,以及企业中、高层管理人员 /采购及生产人员,市场,销售与服务人员课程大纲:一、 如何快速读懂财务报表快速了解财务的目标和角色和三张基本报表(一)资产负债表如何理解报表上的财务数字公司的各项经营活动在报表上怎样反映从公司财务管理的角度重新审视资产负债表(二)从管理的角度解读利润表利润是......
