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昆明服务礼仪培训公开课

销售服务礼仪与待客沟通技巧 深圳:2017年03月14日

了解销售服务基本理念及行为标准,探讨礼仪与人生、事业成功的重要性;通过着装打扮、言行举止来体现非凡的职业风范,塑造良好的职业形象;掌握销售服务过程中接待、拜访与商务宴请基本礼仪规范,提升服务意识,打造良好的职业素养;掌握销售服务通用礼仪并熟练运用,以恰当的方式表达对别人的尊重,提高服务工作中沟通技巧及销售业绩;提升人际......

卓越客户服务礼仪与技巧训练 苏州:2017年03月01日

售后服务人员、客服人员、客服主任课程大纲:第一部分:树立卓越服务的意识第一单元 为什么要卓越的服务1.1服务所面临的挑战1.2怎样才算是卓越的服务1.3如何应对服务挑战第二单元 如何塑造职业化的服务形象2.1如何让你的服务更显得职业化2.2卓越的服务代表应具有的品格素质第二部分 提高沟通技巧第三单元 提高看、听、说的能......

优质服务技能与服务礼仪 上海:2017年04月25日

企业要打造更好的服务品质、提升团队绩效,有赖于每位成员的“服务技能与礼仪沟通”能力!这种能力既有标准、又充满应变,它综合包括以下四大方面;“1 职业形象、2 礼仪规范、3沟通技能、4服务技能”。课程收益:通过互动体验 “训练式”培训;使管理者和员工......

慧眼识才—招聘与面试技巧 北京:2017年04月01日

一、招聘为企业带来竞争优势招聘如何为公司带来竞争优势 招聘流程及可能的误区 内部招聘与外部招聘二、建立经理必备的招聘技能如何控制招聘成本 人力资源部和部门经理的职责 为经理建立必要的招聘技能 如何与部门沟通招聘需求 什么是“对”——雇佣中的误区分析三、员工招聘四步法与要点......

研发与产品创新管理 深圳:2017年04月07日

各类研发总监/副总、技术/研发部门经理、项目经理、产品经理、研发骨干等课程大纲:1、创新的概述1.1研讨:企业寿命为何有如此差距?1.2对创新的理解1.2.1熊彼得如何定义创新1.2.2科学创造(creation)与创新的区别1.3企业创新的五种形式1.3.1商业模式创新、营销创新、供应链创新、产品/技术创新、管理创新......

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...