热门搜索关键字
北京客户关系管理培训 上海服务体系培训 广州售后跟踪培训 深圳OEM培训 苏州服务营销培训 贵阳投诉处理培训 成都客户投诉培训 重庆抱怨处理培训 南宁客户经理培训 海口售前服务培训 长沙客户服务技巧培训 兰州客户服务管理培训 西安客户沟通培训 武汉客户关系培训 南昌客户分析培训 银川客户满意度培训 郑州CSM培训 厦门客户服务管理师培训 合肥客户服务体系培训 太原客户沟通技巧培训昆明服务礼仪培训公开课
服务礼仪 深圳：2017年08月03日
破冰游戏：服务需要感性，但更多的需要理性团队组建第一单元：服务礼仪的重要性1、 讨论：客户是什么？客户对于个人和企业的重要性体现在哪里？2、 礼仪及服务礼仪的概念、关系3、 换位思考：您喜欢什么样的服务人员？第二单元：仪容仪表礼仪1、 服务礼仪之仪表礼仪男士仪表礼仪女士仪表礼仪2、 服务礼仪之仪容礼仪男士仪容礼仪女士仪......
销售服务礼仪与待客沟通技巧 深圳：2017年10月14日
第一模块：商务礼仪的内涵------------不学礼，无以立第二模块：销售人员形象礼仪----------您的形象价值百万第三模块：销售人员沟通礼仪----------信息对称的秘诀第四模块：销售接待拜访礼仪----------事业发展的助推器第五模块：销售待客宴请礼仪----------你在品食物，别人在品你第六模......
服务礼仪与服务沟通技巧 苏州：2017年08月29日
服务人员 客服人员课程内容：一、 出色的服务态度、优质的服务理念你能代表你的公司和团队吗？自信是职业形象的开始职业化态度：态度〉技能服务态度的重要性亲切的礼貌用语职业化眼神运用视线服务微笑礼仪微笑训练称呼礼仪——你的第一句话来有迎声，问有答声，走有送声二、良好的职业仪容仪态传达专业信息职业场合服......
优质服务技能与服务礼仪 上海：2017年08月02日
通过互动体验 “训练式”培训；使管理者和员工对以上四方面；在 “观念”上建立系统的认知；了解客户服务工作中主要难点、必备的素质与挑战；在服务人员心中树立“做好服务、培养客户忠诚度”的信心与意愿；在“行为”上获得以下有益的改善......
新任经理、部门经理全面管理技能提升训练 北京：2017年08月25日
第一部分 自我管理一、管理与角色认知如何理解管理？中层管理者的角色和责任人事分离的管理框架管人管事的指导原则人际关系管理如何把握人性的特点？如何把握中国人的人情世故？如何把握个体的差异？个性识别方法如何和上司相处？管理者心智修炼成为心智成熟的人传递正能量，成为下属的思想导师提升个人领导魅力第二部分 工作管理工作管理 &......
现代企业股权激励方案设计与实施 深圳：2017年07月27日
企业董事长、公司董事、总经理、人力资源总监、财务总监及薪资福利经理、中高层管理人员、HR管理人员等课程大纲：一、股权激励的模式模式1：期股------武汉期股模式案例分析模式2：股票期权------美的公司股票期权激励计划案例分析模式3：业绩股票-------某科技公司业绩股票计划案例分析模式4：帐面价值增值权----......
