昆明电话销售技巧培训

昆明电话销售技巧培训公开课

如何掌握高效电话销售技巧 上海：2017年08月09日

电话销售人员，客户经理、主管，其他销售人员，呼叫中心的工作人员。【课程大纲】1.了解和掌握电话沟通的特点电话沟通的特点电话沟沟通的优缺点分析2. 电话销售的准备工作好心态成就好业绩让对方听出你的自信我的声音我做主没什么可以害怕的你的目标在哪里了解你的产品做好电话记录创造良好的工作环境活用“5W1H&rdqu......

一“电”成功-电话销售技巧修炼 上海：2017年08月12日

建立个人对于电话销售的良好心态熟悉电话销售的基础步骤与流程处理电话客户的拒绝和异议提高电话销售的沟通成交率课程大纲:1、对电话销售存在着巨大的恐惧心理，销售过程中情绪易被客户左右。2、与客户通话后，不知道该如何同客户打开话题，不知道该如何说服客户。3、不知如何同客户对话并建立亲和力，以让客户产生进一步电话沟通的愿望。4......

电话销售技巧 上海：2017年10月12日

（一） 从客户/顾客的角度出发考虑问题◆ 销售的定义☆ “游戏”引入正题◆ 分析顾客/客户的购买动机◆ 分析顾客/客户的购买过程◆ 电话销售拜访的结构案例分析（经典案例）（二）电话销售礼仪和技巧◆ 卓越的客户服务◆ ART原则Achieve a relationshipRespond to th......

如何掌握高效电话销售技巧 北京：2017年08月02日

1.了解和掌握电话沟通的特点电话沟通的特点电话沟沟通的优缺点分析2. 电话销售的准备工作好心态成就好业绩让对方听出你的自信我的声音我做主没什么可以害怕的你的目标在哪里了解你的产品做好电话记录创造良好的工作环境活用“5W1H”3.电话营销的技巧十个接打电话的好习惯有效接打电话的四个要点成功进行产品......

心理学在人事管理中的应用 上海：2017年08月03日

人力资源经理课程大纲开场破冰 即兴剧：HR的定位第一模块：心理学概览1．心理学是研究什么？2．心理学的学科分支3．心理学的研究方法与常用名词第二模块：心理测评与选才与人才发展1．DDI关于选才的成功典范介绍2．测试内容的分类个性测试介绍讨论：个性测试结果的运用智力、能力测试介绍心理健康测试观察法的运用3．测试方法的运用......

客服总监高级研修班 北京：2017年10月12日

名师授课，案例生动，游戏贯穿其间，深刻的道理体现在浅显的比喻，复杂的难题溶解于简单的故事，突破紧张情绪增加沟通的技巧性与感染力。寓教于乐，实战训练，课堂气氛活跃，学员体验互动的教学方式，让大家在学中练，在练中学，提升表达演讲能力与应对技巧等。课程大纲：全面客户满意篇：金牌客户服务技巧、全面客户满意技能训练 1、我们基本......