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员工职场礼仪 深圳:2025年06月06日
职场是一个高度文明的小社会,得体恰当的礼仪在办公室里不可或缺。拥有良好的职场礼仪,对个人来说,有助于塑造自我形象、赢得尊重和友谊,从而顺利开展各项工作;对于一个注重形象效益的企业来说,也是一面反映企业精神面貌、折射企业文化乃至管理境界的反光镜。企业需要什么样的员工?员工应该具备什么样的素质和能力?职场有哪些与社会不同的......
高端国际商务礼仪与职场礼仪 上海:2025年05月08日
当今社会,没有一个人愿意和言语粗俗、不文明的人打交道。在商场上,先礼后利,有礼走遍天下,无礼寸步难行。礼仪,也是一种文化。其背后是有厚重的文化支撑的。在国际化的进程中,任何一个民族再也不可能无视其它文化的存在,需要尊重各国长期的文化发展中形成的传统,而且了解并理解他国文化也是对自身文化理解的一种深化。课程特点本课程通过......
管理者的职业素养与职场礼仪提升 上海:2025年07月17日
第一章:职业化素养篇一、梦想宣言(小组讨论:构造立体梦想)你为谁工作?课后作业:梦想开屏表(拥有自己未来的目标)二、关于职业素养1.职业素养包含5方面Confidence信心Competence能力团队Communication沟通Creation创造Cooperation合作三、职业化的价值观、心态与行为分析1.看看......
采购与供应商谈判战略与战术 上海:2025年05月10日
采购总监/经理/主管、供应商管理人员,生产/品质/计划/物料经理、企业成本控制人员等课程大纲:前言: 共同需要/互利性---因分歧而谈判谈判者的十大困惑第一章:采购谈判概述1)何谓谈判2)谈判中可能涉及的议题3)影响谈判及其结果的诸多因素4)谈判的心理模式5)谈判的基本原则6)谈判的五大特点7)谈判的基本阶段第二章:信......
问题分析与解决PSP工作坊 上海:2025年07月10日
企业部门经理、主管、后备干部课程大纲引言:通用汽车客服部的疑惑第1单元 界定问题1.1 什么是问题问题分类1)异常问题2)改善问题3)预防问题案例:联合大厦电梯抱怨1.2界定问题五步1)从疑问到问题2)描述好问题是第一步3)分析情境找问题4)陈述问题5)问题选择和界定1.3问题解决流程界定问题→分析问题&ra......