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昆明年度培训计划培训公开课

企业培训体系建设与年度培训计划高级研修班 重庆:2018年05月31日

各企业人力资源总监(经理)、行政总监(经理)、薪资福利主管(专员)、绩效主管(专员)、社保主管(专员)、培训主管(专员)、培训师、招聘主管(专员),工会、企业法律顾问,各类管理人员和业务骨干以及总经办、办公室、企管部、综合部、人事部、劳资部、销售部等部门相关人员参加。培训内容【目的规划阶段】(一)如何进行可落地的培训体......

企业年度培训计划制定与实施 广州:2018年05月02日

企业经理、部门主管、人力资源主管以及企业培训主管人员课程大纲:一、培训体系1、欢迎词、课程简介2、培训与教育、演讲、发展和娱乐的区别3、培训的作用及分类4、培训的指导思想,方针和策略二、课程体系、需求分析1、培训管理体系的建立及其运作(培训制度体系、资源体系和运作体系)2、培训课程体系的分类原则及方法3、培训课程体系实......

企业培训体系建设与年度培训计划 上海:2018年05月18日

1、运用内部讲师队伍建设模型、工具与表单,学员能有效建设一支优秀的内部培训讲师队伍2、运用内部课程体系开发模型与课程开发8E工具、手册开发工具,学员能有效搭建内部课程体系与学习地图3、运用任职资格开发模型、职业发展通道设计模型与人才梯队建设模型,学员能做好管理干部、专业骨干人才培养,做好内部人才梯队建设4、运用培训需求......

2011年最新工资支付管理法则、实务及降低工资、加班工资实用技巧 深圳:2018年05月31日

一、系统掌握最新劳动社保管理知识,了解政策、掌握技巧。二、既学会妥善处理劳动纠纷,更学会“防范于未然”,通过事前预防帮助企业合法规避劳动社保管理风险,降低成本,提高效益;减少劳动纠纷,增强员工稳定性;预防同行不正当竞争,防止商业秘密受到侵犯……三、“他山之......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海:2018年06月05日

让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中;能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力;在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上,掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧;能够参与客户投诉处理的管理环节,共同提升客户服务的整体水平。参加人员:客户服......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...