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业绩倍增与关键客户关系管理 成都：2026年06月25日
营销总监、产品总监、服务总监、解决方案专家、直接面对客户销售与维护的销售人员，销售工程师、大客户经理、行业客户经理、服务工程师等课程大纲【开篇】一、全面认识关键客户关系管理价值二、客户关系管理的普遍困惑与难点三、客户关系管理的“金字塔”模型第一讲、关键客户价值细分一、客户价值等级划分1、ABC法......
大客户销售技巧与客户关系管理 成都：2026年06月25日
一、大客户的采购心理认知与攻陷方法1、大客户销售的方法论2、客户细分的攻守模型与绩效管理3、关注大客户采购的五个要素4、大客户销售的六个步骤5、大客户销售漏斗与机会管理6、练习二、大客户“采购氛围”与大客户销售项目1+2+1跟踪表1、案例研讨与分析技巧2、客户“采购氛围”......
销售实操班：客户关系管理与解决方案销售 成都：2026年06月27日
DAY1:第一部分：标杆企业解决方案销售方法标杆企业实践中如何定义客户痛点标杆企业实践中有哪些解决方案销售的经典打法痛苦链建立和分析九格构想构建购买构想TCO分析工具梳理标杆企业销售流程中的原则，路径，方法论，销售管理流程第二部分：如何挖掘客户痛点如何在销售流程中的各个阶段，挖掘客户痛点线索引导阶段活跃机会阶段标书引导......
向华为学：客户关系管理 成都：2026年08月01日
第一部分 客户关系是第一生产力1、理解客户关系什么是客户？什么是客户关系？客户关系有何特点？客户关系如何支撑公司战略、支撑LTC交易成功？2、客户是市场的原点，选择我而没有选择你就是核心竞争力3、客户关系管理总体流程架构：管理客户群管理客户关系管理客户接触管理客户期望与满意度管理客户信息4、实战案例分析：华为公司的客户......
向华为学习：基于业务增长的客户关系管理 成都：2026年08月08日
华为销售管理精髓：客户关系是生产力“华为的产品也许不是最好的，但这又怎么样。什么是核心竞争力？选择我而没有选择你就是核心竞争力”华为从一个草根企业，用短短的30年时间成长为世界500强中的83位，成功逆袭，靠的是什么？强大的客户关系支撑功不可没。强大的客户关系是生产力。华为在创业之初，被称为具有......
客户关系管理：打造持久的客户关系 成都：2026年08月10日
良好的客户服务曾经是许多企业最关注的一个概念。但如今，仅仅提供良好的客户服务已经远远不够了，企业只有在此基础上建立持久的客户关系才能保持住竞争优势。此中的关键在于传递出自己的热情和对客户的同理心，而通常我们不会把这些和工作情境相联系。为赢得客户的忠诚，你必须在与客户的接触中融入这些因素，关注客户更深层的需求，让他们感觉......
房地产逆势快销新思路、客户心理学及住宅、商铺、车位营销去化剖析演练 西安：2026年08月01日
1.正确理解地产再次成为经济支柱地位，重新建立与提升市场信心2.充分了解房地产分化的方式与方向，找到契合自身项目发展之道3.有效洞察房地产白热化的市场背景之下，营销大运营的真正意义4.真正了解你的产品，了解你的竞品一对一打点，精研你的销讲词5.充分了解项目商业项目的各种维度分类，以及对应的去化处置办法6.真正了解你的客......
卓越销售经理塑造与大客户销售技巧提升训练营 昆明：2026年06月25日
1、区域经理、销售经理、市场经理以及企业各层营销管理人员。2、客服专员、大客户经理、售后服务人员等涉及销售服务的相关人员。培训内容第一部分 销售管理人员的个人定位：1、业务精英与销售管理人员的角色比较业务代表岗位与销售管理人员成功要素分析现场讨论：业务代表的成功要素销售管理人员的成功要素成为管理者之前和成为管理者之后的......
客户关系管理培训内训课程
老客户的维护与深度开发 主讲：王老师
1.讲师使用思维导图讲解；2.通过PPT补充；3.学员借助EXCEL整理落地；4.分组讨论、现场形成答案、课后立即执行；5.说了就写，写了就练，练了就优化，优化后就复制。课程大纲第一章优化老客户结构，如何守价？1.老客户经常要求我们降价的4个原因与应对；2.如何守住大型客户的价格，使大客户不降价？3.如何把中订单扩大销......
《客户管理》课程大纲 主讲：关老师
案例导入：宝洁的客户思维一、客户管理的认知（1小时）1、客户对企业的重要性1.1 企业的本质——创造客户1.2 市场驱动力的转变1.3 解读客户价值2、客户管理的内容2.1 客户信息管理2.2 客户信用管理2.3 客户服务管理案例分享：互联网企业“烧钱吸粉“背后的用户逻辑......
设计院的客户关系管理、沟通管理及利益相关方管理 主讲：梁老师
一、客户关系管理:1.1什么叫客户关系管理=Customer reationship management或简称CRM），客户关系管理最重要的三大块：营销、销售和客户关系维护企业的宗旨是创造客户，企业存在的基础来自于外界客户。为客户提供价值是最重要的价值交换。因此企业最重要的两个功能是营销和供应侧改革（满足客户的价值需......
