重庆投诉处理培训

重庆投诉处理培训公开课

新时期投标策略与文件编制技巧及质疑投诉处理 重庆：2025年07月09日

1．了解掌握新数字时代下市场竞争变化以及背后的原因及解决办法；2．掌握“废标”点防控秘籍，识别招标文件中“明坑”和“暗坑”3．掌握招投标核心技能，在不同竞争格局下的投标策略与方法；4．通过文件关键性条款判断招标人采购意图: 能够根据不同的竞争局面，......

客户服务管理与投诉处理技巧 重庆：2025年07月11日

客户服务总经理；客户服务总监；客户服务部门经理；客户经理；投诉处理专员；客户服务骨干。课程大纲第一单元客户投诉处理的技巧与方法（知识点）第一章当前市场环境下的客户服务一、为什么我们尽了力，客户还不满意？1、当下客户服务所面临的挑战2、客户需求层次的改变3、客户服务的瓶颈和出路二、从防患未然到亡羊补牢1、最好的投诉处置是......

政府采购三年行动方案解读、质疑投诉处理及招标采购全流程实务培训班 成都：2025年05月20日

各地政府采购、招投标行政主管部门，各级公管办、行政服务中心、公共资源交易中心、政府采购中心的相关人员;高等院校、医疗系统等企事业单位的招标采购、合同管理、工程管理、法律事务、监察审计等相关人员;招标代理机构相关人员。培训内容：(一)依法采购深化政府采购制度改革1.法律法规:政府采购法律法规体系概述2.改革趋势:深化政府......

政府采购三年行动方案解读、质疑投诉处理及招标采购全流程实务培训班 贵阳：2025年07月22日

(一)依法采购深化政府采购制度改革1.法律法规:政府采购法律法规体系概述2.改革趋势:深化政府采购制度改革方案，“整、建、促”三年行动方案3.最新制度:政府采购最新制度规定解读(二)公平竞争优化营商环境1.政府采购领域“四类”违法违规行为专项整治2.政府采购促进中小企业发......

业务循环中的成本分析与控制实务 北京：2025年06月16日

业务流程梳理 通过对业务流程的梳理学习、知晓销售、研发、采购及生产等业务的运作机制和原理洞察隐藏成本 通过场景/案例剖析领悟如何把脉业务并洞察隐藏的成本问题、有的放矢进行成本分析管控方法传授 通过工具和方法掌握管控措施、赋能业务、做好企业经营中主要业务环节的成本控制培训对象：CFO，财务总监等财务管理人员从事成本管理职......

基于量化的培训体系构建 深圳：2025年05月08日

1、 描述组成培训体系的要素2、 学习培训需求的鉴定方法和技巧3、 掌握培训管理KPI及其计算方法和工具4、 学习原理及其操作方法邀请对象：本课程适合希望提升培训体系建设和管理能力的职业人士，比如人力资源经理/主管、 培训经理/主管等（需自带电脑并充好电池）课程提纲：一、培训体系1、欢迎词、课程简介2、培训与教育、演讲......