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重庆人才发展培训公开课

高绩效人才识别与人才发展 苏州:2017年03月03日

总经理、人力资源总监、部门经理课程收益1、了解人才识别的基本原理2、辨识关键人才的主要工具方法3、掌握关键人才招聘面试的关键技术课程大纲一、管理者经营的重心1、企业经营的基本逻辑2、人才决策的重要性二、人才识别的基本原理1、人才测评基本理论2、关键人才招聘面试的主要工具3、心理测验技术认识与体验三、关键招聘面试技术1、......

绩效管理与考核指标体系设计 重庆:2016年12月10日

模块一:绩效考核的原则及核心理念1. 绩效考核的原则2. 对不同层面评估的核心内容2.1 决策层-公司层面/领导团队层面2.2 执行层-中层2.3 操作层-员工3. 团队考核与个体考核3.1 如何鉴别和划分团队3.2 团队考核与个体考核的比较3.3 引导团队与个体的价值与公司的价值趋向一致3.4 那些情况适用团队考核激......

企业年度培训计划制定与实施 重庆:2016年12月16日

百度有云:“培训的最终目的是通过提升员工的能力实现员工与企业的同步成长”。培训对企业的重要性不言而喻,而科学制定企业年度培训计划是培训落地的关键一步,走好这一步,才会让培训事半功倍。但是,年度培训计划的制定却年复一年地困扰着许多培训管理者,常让他们苦不堪言——如何处理公司......

如何管理/育/留90后员工 重庆:2016年12月23日

企业所有管理人员课程大纲第一讲客观认识80后后与90后员工一、80后后与90后的概念㈠80后后与90后概念的内涵㈡ 80后后与90后的群体称谓二、 80后后与90后心理发展的基本特征三、如何诊断、了解员工存在哪些心理问题⒈从言语方面了解;⒉从行动方面了解;⒊从成果方面了解;⒋从现场走动了解;⒌进行一对一沟通;⒍通过走访......

精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升培训 北京:2016年12月14日

客户服务经理、客户服务主管、客户服务人员、销售代表、市场部及相关工作人员。培训目的:有的企业是让客人满意,有的企业是让客人感动,而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习,掌握如何让客户既满意又感动?1、超越客户期望的客户服务;2、了解优质客户服务的评价指标;3、了解客户所认为重要的是什么;4、掌握"客户服......

先进的统计技术(SPC) 深圳:2016年12月29日

企业高层干部、中层管理人员、研发人员、工艺生产技术骨干、事务部门人员;课程背景:何为吉凶?您买彩票吗?我们的油价如何呢?您的小孩怎么能脱颖而出呢?为何有些夫妻老吵架?我的工资水平是高是低?我表现很好,但为何顾客和老板对我不满?我的管理数据如何利用呢?等等……这些在生活和工作上的疑惑的解答其实......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...