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领导有道—卓越领导者的领导艺术与自我修炼实战班 贵阳:2025年10月15日
第一讲:什么是360度领导力一、什么是360度领导力1.一个改变全球管理模式的故事2.领导力的本质及三要素3.管理与领导的区别4.停止管理,开始领导经验分享:回顾初为经理的感觉5.中高层领导者的七大误区二、卓越领导力360度修炼要点1.系统整合:卓越领导力360度模型2.360度卓越领导力的五大价值3.360度卓越领导......
卓越领导者的领导艺术与自我修炼 西安:2025年08月22日
一、 前言1、蝴蝶效应2、领导原理3、系统思考二、领导者的格局与价值观1、权利人格2、组织执行力症候群3、下属惯用手段4、团队信任链两大阻断效应A、垃圾效应B、踢猫反应5、组织的核心价值观A、树立自尊B、积极反馈C、心理消磁三、领导魅力1、领导力格局七大思维层次A、环境B、行为C、能力D、价值观E、信念F、定位G、使命......
领导有道—卓越领导者的领导艺术与自我修炼实战班 西安:2025年10月29日
中国企业正面临中高层危机!中国企业所面对的将是一个竞争空前激烈的市场环境,十年前缺乏的是资金,十年后缺乏的是的核心管理人才。中高层核心管理团队是公司的中流砥柱,没有强大的中高层,就没有强大的企业。中高层领导力是目前中国企业亟待解决的问题之一。中高层领导力的提升不仅仅中高层个人能力,更是标志一个强大企业的崛起。课程对象:......
卓越领导者的领导艺术与自我修炼 长沙:2025年08月23日
专门为企业中高层管理者打造的提升领导力的精品课程,中国领导力“教父”刘剑老师为您阐述作为领导者是如何提升自身魅力和掌握领导权术之道的。讲师通过领导者的格局与价值观、领导魅力修炼、领导行为规划和领导号召力几个方面展开分析,把智慧精髓通过丰富的案例和专业的中西文化底蕴以幽默睿智的语言传递给每个学员,......
有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海:2025年09月27日
让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中;能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力;在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上,掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧;能够参与客户投诉处理的管理环节,共同提升客户服务的整体水平。参加人员:客户服......
谁是谈判高手-情景、方法与技巧 北京:2025年10月21日
第一天 9:00-12:00一.谈判的基本原则* 基本原则的建议;成功的经验二 谈判风格* 供应商心态分析* 如何选择谈判风格三 影响谈判的主要因素* 替代力量* 权利和力量的使用* 时间的控制* 情报的收集和准备* 决定价格的要素* 供需关系的基本原则;六种类型* 采购本质解析12:00-13:00 午餐 13:00......