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重庆绩效模式培训公开课

卓越绩效模式在优秀企业的最佳实践 深圳:2017年04月28日

在讲解卓越绩效模式评价准则标准和实施指南中,不仅对标准进行了深入浅出的讲解,同时列举了大量成功企业的案例,课程针对标准的各条款的提供了许多成功企业的实用管理工具、流程和模板,是同类课程难得的注重实用性和操作性的课程,教师辅导学员通过逐步练习掌握课程内容,并应用到企业构建卓越绩效模式管理体系的实践中。课程大纲:前言:卓越......

卓越绩效模式标准理解 北京:2017年03月07日

本课程旨在为企业的中高层管理人员提供一个新的、更有效率的经营管理思路,从关注企业管理的本质及取得经营结果出发,进一步通过系统的、关注企业长远发展的思路,确立公司的使命、愿景和价值观,并通过系统的战略制定和部署,同时考虑到相关方(股东、员工、顾客、供方、社会大众)的需求,制定相应的方法并展开,通过学习进行评价、改进、和创......

卓越绩效模式标准理解 青岛:2017年03月14日

卓越绩效模式概述1、ISO 9000族、TQM与卓越绩效模式2、美国波多里奇国家质量奖和中国全国质量管理奖3、卓越绩效模式核心价值观和框架卓越绩效评价准则》讲解1、标准内容与实施要点、难点2、标准内容相互关系的系统理解如何成功地导入卓越绩效模式培训证书......

卓越绩效模式标准理解 长春:2017年03月07日

企业中、高层管理人员对质量管理工作有一定了解的部门主管课程收益理解卓越绩效十一项核心价值观;让学员进一步了解“大质量”和现代的全面质量管理TQM,以便进一步对企业的质量管理水平进行识别和定位;掌握卓越绩效模式标准,进一步规范公司的运作,并为改善提供机会;为申请全国质量奖、省市区质量奖做好前期的准......

五星客户服务 上海:2017年05月11日

一、五星客户服务理念什么是五星服务 五星客户服务的意义 五星客户服务的特点 五星服务打造五星品牌二、与客户达成服务共识与客户达成服务共识的决定性因素 服务过程中客户决策的机理 管理客户期望值,超越客户期望 互动氛围的营造----舒适区概念三、在服务过程中把握客户需求服务的过程与机理 冰山理论 客户的行为类型与服务心理分......

ISO9001、ISO14001及OHSAS18001整合管理体系内部审核员 北京:2017年05月15日

伴随组织实施越来越多的管理体系,过多的体系文件、不同的标准要求、繁复的审核过程对组织内参与审核的人员提出了更高的能力要求。整合管理体系内部审核员在整合管理体系的建立、实施、保持和持续改进过程中扮演着非常重要的角色,而内部审核活动的有效与否将直接影响到整合管理体系实施的有效性和效率。本课程旨在使学员理解和掌握作为一个接受......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...