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重庆酒店餐饮培训公开课

中国酒店餐饮业—赢在531优质服务体系 无锡:2017年08月01日

餐饮(酒店)总经理、总监、店长、服务经理、主管等管理者课程大纲:第一讲 什么叫做优质服务?优质服务的概念优质服务的对企业的作用第二讲 优质服务的表现形式优质服务在管理者方面的表现形式优质服务在员工方面的表现形式优质服务在客人方面的表现形式总结:治根治本,工具服务第三讲 优质服务的合理考核优质服务的四个有效指标优质服务的......

Office在企业效能提升上的应用 重庆:2017年06月24日

第一天;企业幻灯片简报制作技术一、企业员工的幻灯片制作理念80%的人最缺乏的不是技能,而是幻灯片制作理念。很多员工把时间浪费在美化幻灯片上,反而忽略了报告本身的逻辑和结构。本节从企业对内对外报告的差异说起,结合平面排版的知识,强化幻灯片设计的理念。内部报告和对外演讲型报告的区别内部报告要点根据报告的目的设计报表的结构内......

卓有成效的五项习惯(版权课) 重庆:2017年06月30日

一、必须卓有成效1、卓有成效面临的挑战2、卓有成效的五项习惯概览课程价值:Ø 分析卓有成效的要求与挑战Ø 概览全课内容Ø 激发学员学习的积极性二、聚焦贡献1、为什么要聚焦贡献2、聚焦贡献的思维方式3、聚焦贡献的行动方法4、聚焦贡献的关键课程价值:Ø 掌握聚焦贡献的......

优势谈判 重庆:2017年07月06日

● 深刻理解优势谈判的精髓:你不仅获胜,而且让对手即使在谈判之后仍然感觉自己赢得了谈判。● 掌握有效的谈判策略,面对强大或麻烦的对手,使自己不必屈服对方或陷入纠缠。● 熟练运用各种谈判技巧,包括开局、讨价还价、制造和突破僵局的技巧。● 懂得如何使用你的BATNA,让自己时刻处于谈判的主动。课程大纲:第一部分 &ldqu......

供应商开发、筛选、绩效与关系管理 深圳:2017年08月11日

第一部分:新时期的采购与供应商管理1.多品种、小批量的采购商务环境2.采购管理工作的挑战3.采购市场的分类与管理4.采购目标的建立-6R5.供应商管理趋势6.采购需求分析第二部分、供应商的选择与开发1.供应商开发的必要性分析2.企业供应需求的自我标准设计案例:某外资企业的供应商开发流程与表格工具3.供应商识别、帅选、开......

客户关系管理高级研修班 北京:2017年09月16日

模块一 客户关系管理(CRM)理念CRM基本理念 CRM发展现状与趋势 CRM与企业核心竞争力 客户向导的企业文化 客户资源开发 客户资产管理 客户满意度和客户忠诚度以500强企业成功推行“客户关系管理”为纲领,从培育企业核心竞争力和企业文化的角度来理解CRM,了解利用CRM如何进行有效的客户资......

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张雁滨老师

素质重塑创始人、接受过国际教练联合会(ICF)认证的训练,获得专业教练资格,接受过NLP国际专业及格执行师的培训,泰山管理学院特聘教练,山西培训联盟高级教练,贵...

何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...