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重庆接待技巧培训公开课

专业接待技巧 北京:2017年06月14日

建立良好的客户关系,用职业的行为提升公司形象提高有效的倾听技巧面对可能过激的客户投诉应采取的适当言行接待场所管理课程大纲:提供优质的客户服务你代表了企业形象确定自己的客户和面对客户时自己的责任第一印象的重要性保持积极态度以职业的态度接待客户——处理不期而遇的客户职业沟通技巧高效倾听技巧成功的提问......

前台接待技巧 北京:2017年06月18日

第一章 与企业文化一致的前台企业文化的了解(企业的目标、企业的经营模式、产品知识、组织架构)企业对员工的要求(制度、习惯)前台工作在企业的价值第二章 前台的责任职责与义务心态与素质快乐职业的体现第三章 供应商管理供应商的报价、服务以及结算等管理如何选择性价比高的合作伙伴如何与供应商合作,有效帮助自己减少工作量第四章 电......

商务礼仪--魅力提升之道 兰州:2017年07月01日

一、着装礼仪1着装是形成第一印象的符号2女士商务着装礼仪3男士商务着装礼仪4礼服着装礼仪二、行为举止礼仪1保持良好姿态2基础行为姿态调整3举止礼仪提升三、商务接待礼仪1机场接待礼仪2酒店接待礼仪3会议接待礼仪4办公室接待礼仪四、公务活动礼仪1介绍礼仪2迎接送别礼仪3会议管理4座次安排五、商务用餐礼仪1中餐用餐礼仪2西餐......

职业素养与商务礼仪 广州:2017年04月29日

以讲解、示范、案例分析、情境模拟、点评等培训对象企业各级人员课程大纲►第一篇:礼仪通则与和谐人际交往的规律本部分内容帮助学员了解人性规律,理解礼仪的最高境界是和谐,针对不同的情境、不同的交往对象灵活调整自己的状态和行为,做到“随心所欲而不逾矩”,化修养于无形中。知其然,知其所以然教养的境界对生命......

敏捷供应链下的生产计划与物料控制-PMC 上海:2017年05月19日

第一讲:生产计划与订单管理的挑战有哪些?什么是供应链SCOR模型?供应链模式有几种?生产周期与订单响应时间四种供应链管理的差异在哪里?如何做到供应链的敏捷化实施ERP的意义是什么?客户订单管理的基本流程订单的评审与管理的要点谁来评审客户订单?订单评审的主要内容有哪些?客户订单如何分类?如何处理客户订单的变更要求生产(供......

新旧会计准则比较分析和操作实务 上海:2017年05月24日

公司财务总监、总会计师、审计总监、内控总监等企业财务部、审计部、内控部、资金部等相关人员企业负责人和其他相关部门负责人基金公司、证券公司、投资银行金融(财务)分析师课程大纲:一、新会计准则颁布的背景介绍新会计准则的重要变化及与国际趋同的发展趋势中国新会计准则制定中所采用的原则新旧准则计量的差异新准则的基本结构二、一般业......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...