重庆售前服务培训

重庆售前服务培训公开课

卓越的客户服务技巧 昆明：2026年03月11日

1、客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。2、打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。3、随着社会进步、服务经济的快速发展，每个员工的服务能力逐步成为基础性能力。4、修炼卓越的服务理念是掌握客户服务技巧、提升客......

构建卓越的客户服务管理体系 昆明：2026年03月16日

第一部分、认识客户服务管理体系1、认识客户服务管理客户服务管理的基本特征客户服务管理的几个基本概念2、客户服务管理体系的主要模块客户服务管理体系案例分析第二部分、战略与理念层面的客户服务管理——让战略视角的客户服务理念落到实处1、将卓越的服务理念切实运用在经营管理实践中★以客户为中心的战略★使客......

压力与情绪管理课 武汉：2026年03月24日

1、了解压力的定义，压力过大或过小对人都是不利的2、掌握管理压力和情绪的方法，告别压力，释放无限的驱动力；3、成为一名有效驾驭工作和生活压力的人4、学习如何快乐生活，高效工作。倍增你的工作绩效压力与情绪管理培训课程帮助员工正确认识压力、管理好工作和生活的压力、并使压力转化为积极的动力。情绪管理—&mdash......

卓越客户服务技巧课程 武汉：2026年04月01日

1、了解客户服务人员应具备的素质，提升学员的客户服务理念和技巧，认知客户服务的重要性，创造良好的内部服务环境与内部客户服务氛围;2、了解并塑造客户服务人员的专业形象标准；3、全面的学习客户服务的系统知识，提高大家的客户服务水平和能力4、掌握客户服务的流程、方法和规范，提升在实际工作中的操作能力；5、有效处理客户投诉，提......

非财务经理的财务沙盘模拟 广州：2026年02月06日

理解财务管理的本质，使各部门与财务人员在统一的平台上达成有效沟通理解降低整个运营过程中“资金占用”对企业经营风险的意义透彻掌握三大财务报表，读懂财务报告；理解成本核算的原理，建立起清晰的成本控制意识理解现金流预算等财务管理工具对提升企业管理的重要意义课程对象企业中、高层非财务管理人员个人企业主或......

卓越执行力实战训练 上海：2026年03月26日

一、认识执行力1．什么是执行力，执行力的本质是什么2．执行力体系四大核心要素：4R3．执行不力在企业内的表现行为4．企业建立执行力的三大误区二、执行不力的十大原因1. 指令不明 2. 职责不清3. 缺乏流程 4. 有令不行5. 忽视细节 6. 推诿扯皮7. 缺乏授权 8. 监督不利9. 考核不严 10. 奖惩不实三、提......