重庆客户服务技巧培训

重庆客户服务技巧培训公开课

创造极致体验-满足客户心理的客户服务技巧 深圳：2026年05月13日

金牌客服：提升企业销售力与品牌力在客户服务的过程中，你是否曾经认为自己没有错感觉很冤枉呢？你是否认为客户在故意刁难你呢？你是否碰到难缠的客户呢？你是否有面对客户的奇葩要求感到很难处理呢？你是否很难应对高期望值的客户呢？你是否遇到过气势汹汹投诉的客户呢？你是否遇到过你很正常的一句表达客户就跳起来呢？你是否遇到你尽力解释但......

优质服务从“型”开始—客户服务技巧 深圳：2026年06月25日

客服经理，客服专员，销售售后等相关从事服务工作人员课程大纲：第一单元 课前作业一、阅读《九型人格预习资料》；二、完成《九型人格自我评测-144题》和行为描述访谈第1天第二单元 客户服务是什么？（60分钟）一、什么是客户服务？1.案例研讨【这是怎么回事？】2.什么是客户服务？1)客户服务的定义；2)练习【这些是服务吗？】......

绝技--打造五星级客户服务技巧 深圳：2026年06月26日

在现代化商品世界上，您的任何竞争对手，都可以在非常短的时间内，不断模仿您的产品，分割您的市场占有率。但是有一点他们永远也无法模仿得了的，就是您和客户的良好合作关系!就像一对良好的夫妻，他们的关系，任何人都模仿无法模仿得了的。像华为、TCL、美的、长虹、联想、康佳……都是全球生产家电电器的老大......

温情服务--卓越客户服务技巧 深圳：2026年07月11日

1、了解客户服务人员应具备的素质，提升学员的客户服务理念和技巧.认知客户服务的重要性，创造良好的内部服务环境与内部客户服务氛围;2、了解并塑造客户服务人员的专业形象标准；3、全面的学习客户服务的系统知识，提高大家的客户服务水平和能力4、掌握客户服务的流程、方法和规范，提升在实际工作中的操作能力；5、有效处理客户投诉，提......

效率革命：Microsoft 365极致效率手册 上海：2026年05月14日

• 职场人士：希望提升工作效率和数据管理能力的职场人士• 数据分析师: 需要掌握Excel和Power BI数据处理和可视化技巧的数据分析师• 市场营销人员: 需要制作专业PPT和管理邮件的市场营销人员• 团队协作成员: 希望提升团队协作效率的团队成员课程大纲：第1部分：Exce......

硬件测试管理 上海：2026年07月30日

随着IT行业电子产品的种类日渐增多,竞争日趋激烈。所以如何把握好产品的质量就成为最为重要的部分。硬件测试是电子产品从研发走向生产的必经阶段,也是决定产品质量的重要环节,如何将测试工作开展的更全面、更仔细、更专业完善也是众多电子企业所追求的目标。本课程从测试的理论出发,结合实际的产品测试经验,介绍了测试的目的、原理、流程......