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有效的客户沟通与服务 苏州:2026年04月15日
客户是企业业务目标实现的重要决定因素,除了产品本身带来的价值,在当下提倡客户体验的市场竞争下优质的客户服务将为企业品牌和市场价值带来更关键性的影响。本课程将从两个主题贯穿客户服务全过程以改变思维方式为主导,从推动客户决策 HAIL 模型中的改变,在互动中积累客户信任,帮助企业员工在互动流程中展现更高质量的客户服务,赢得......
销售心理学与客户沟通技巧 上海:2026年02月03日
第一步部分 打造销售冠军路径--塑造绝对产品力没有不好的产品,只有不好的营销1营销 销售 品牌的核心基础问题2中国市场是一个怎样的市场?? 机遇是什么?3公司选择客户的标准4如何把我们的产品说清楚说明白说到位说精彩 27种途径第二部分 打造销售冠军路径--提升对客户的位势,主客易位掌握主动1销售业绩无法提升原因解析2营......
专业销售技巧-客户沟通影响力及谈判技巧 上海:2026年03月10日
观念方面,熟悉谈判的本质,承诺在谈判中争取双赢,让利益最大化认知方面,学习谈判模型,学员能够陈述谈判准备的关键要素技能方面,练习沟通工具,学员能够模拟与客户谈判沟通,达成共识的方法参训对象销售经理、销售代表等、客户服务相关人员授课形式知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与......
统计过程控制SPC实战训练 广州:2026年03月06日
质量控制与预防的概念SPC与IATF 16949:2016的联系SPC之发展过程统计知识及基本工具介绍过程控制的理论特殊特性的概念及SPC应用要点计量型(Variables)数据的控制图计数型(Attributes)数据的控制图过程能力(Process Capability)分析(Cpk/Ppk/Cp/Pp)特殊特性控......
财务分析进阶课程——深入业务的财务分析与价值创造 上海:2026年02月02日
在工作中,您是否碰到以下困惑?如何摆脱“就数字论数字”“就指标看指标” 的无效工作状态?经营活动往往产生海量数据信息,如何剔除无效信息,走出数字迷宫,从分析创造价值?都说财务要转型,要走进业务,支持决策、创造价值,具体该怎么做呢?管理层今年要求绩效提升、管理优化,如何帮助......
