重庆客户分析培训

重庆客户分析培训公开课

客户关系管理与关键客户分析——大客户成交方法和策略 北京：2026年02月07日

评估：系统的自我评估关键客户的驾驭能力，并且给予科学关键客户评估工具执行：训练销售人员掌握一套关键客户销售的路径图与实现路径图的关键点定义：让销售人员快速读取客户对公司价值的期望探索：训练销售人员探索客户外部压力、业务目标和内部挑战，实现比客户还懂客户联盟：内部联盟：整合公司资源，组成项目销售团队分配角色一致对外；联盟......

卓越的客户服务技巧 昆明：2026年03月11日

1、客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。2、打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。3、随着社会进步、服务经济的快速发展，每个员工的服务能力逐步成为基础性能力。4、修炼卓越的服务理念是掌握客户服务技巧、提升客......

构建卓越的客户服务管理体系 昆明：2026年03月16日

第一部分、认识客户服务管理体系1、认识客户服务管理客户服务管理的基本特征客户服务管理的几个基本概念2、客户服务管理体系的主要模块客户服务管理体系案例分析第二部分、战略与理念层面的客户服务管理——让战略视角的客户服务理念落到实处1、将卓越的服务理念切实运用在经营管理实践中★以客户为中心的战略★使客......

压力与情绪管理课 武汉：2026年03月24日

我们这一代最伟大的发现是经由改变人类心智的内在态度，进而可以改变其生命的外在。—哈佛大学教授著名心理学家威廉•詹姆斯(WilliamJames)由于组织变革加剧、客户要求提高、工作节奏加快、企业经理和员工的压力越来越大，过度的工作压力使员工本人和企业都将蒙受巨大的损失。据有关研究调查表明，每年因员......

项目全流程风险梳理与应对 北京：2026年04月16日

● 认识项目风险的本质，理解项目风险的合理存在● 学习对项目风险识别、评估的基本技巧，掌握项目风险判断思路● 了解项目风险的基本类型，学习风险来源与项目影响的关系● 建立风险管理与跟踪的体系化思维方式，培养项目风险周期管理意识● 学习项目风险应对技术，掌握风险应对修正逻辑课程大纲：引导：认识项目游戏：众志成城一、项目三......

战略绩效管理与组织效能提升 上海：2026年04月13日

第一模块：正确战略解码- - 平衡计分卡 (BSC)• 什么是战略解码• 战略解码的三个重要意义• 平衡计分卡在战略解码中的应用（案例：西南航空）Ø 重新认识：财务、客户、运营、学习成长四个维度• 战略解码四个原则• 战略解码的三个对齐• 案例：......