重庆客户满意度培训

重庆客户满意度培训公开课

提升服务品质与客户满意度的魔力法则“*关键时刻”,物业培训，物业高层培训 南京：2026年04月18日

1、各级房地产主管单位、各房地产企业分管物业领导及物业公司总经理、副总经理、物业经理、管理处主任、品质管理等物业中高层管理人员；2、企事业单位、政府、学校、医院以及军政机关从事后勤管理的负责人；3、房地产开发、经营及代理物业租售方面相关负责人；资产经营管理公司等。学员收益1、颠覆性认知“品质”、......

物业服务品质与客户满意度提升实战培训：“MOT关键时刻” 北京：2026年02月06日

以风靡全球服务业的经典理论“MOT关键时刻”和标杆服务企业的实践经验成果，阐述 “优质服务”、“细节亮点”的规律，点透其中诀窍。传递先进服务管理理念，超越“同质化服务”，达成客户满意；传授服务“微格分析&rdqu......

卓越的客户服务技巧 昆明：2026年03月11日

服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 能力框架构建 + 服务技巧提升 + 服务问题解决课程背景1、客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。2、打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。3、随着社会进步、服务经济的快速......

构建卓越的客户服务管理体系 昆明：2026年03月16日

第一部分、认识客户服务管理体系1、认识客户服务管理客户服务管理的基本特征客户服务管理的几个基本概念2、客户服务管理体系的主要模块客户服务管理体系案例分析第二部分、战略与理念层面的客户服务管理——让战略视角的客户服务理念落到实处1、将卓越的服务理念切实运用在经营管理实践中★以客户为中心的战略★使客......

供应链管理与库存控制 广州：2026年02月06日

【企业收益】1、培养供应链与库存管理的人才；2、用方法和工具代替了经验，使部门之间的沟通更加高效；3、通过流程和管理标准化、工具化，真正实现降低成本和准时交付的平衡。【岗位收益】1、掌握成本量化的具体方法，用数据化解决供应链各个环节的平衡；2、学会根据物料分类来确认库存补货时机和补货量；3、掌握安全库存的计算方法和使用......

战略制定实战演练总裁班 深圳：2026年03月03日

第一部分 战略的基本框架【情景案例1-1】一、历代战略学家对战略的认识二、发展战略框架三、发展战略框架的构成1.愿景2.战略目标3.业务战略4.职能战略四、为什么要制定战略？五、怎样制定战略？六、谁来制定战略？【战略案例1-2】【战略案例1-3】【战略案例1-4】第二部分 外部环境分析【情景案例2-1】一、如何进行宏观......