重庆CSM培训 - 名课堂

联系电话:027-5111 9925 , 027-5111 9926

值班手机:18971071887

Email:Service@mingketang.com

您所在的位置:首页>>客户服务培训>>

重庆CSM培训

企业培训公开课搜索

关键词: 类别: 开课城市: 开课时间:

重庆CSM培训公开课

新常态下的街区制物业管理体系建设 昆明:2017年05月20日

各地区住建局(委)、(房管局)、物业局(科)分管领导、物业办主任、专项工作人员,各物业管理行业协会、相关学会,房地产和物业服务企业总经理、项目经理和客服、保安、工程、环境主管。课程收益本次课程内容主要是让你全面掌握街区制有关法规政策?如何解决打开围墙实际面临问题?真正领悟打开围墙如何经营新思维?如何应对新事物做好防范风......

完美服务意识与客户投诉处理 广州:2017年05月19日

今天,同行业之间的竞争已经达到白热化的程度,“服务”已经成为行业内的一种核心竞争力,很多企业几乎天天在强调要抓好服务质量,但是却找不到开启“服务”之门的钥匙——服务意识:如何提高全员服务意识?如何在服务中“防止失误”?如何读......

客户服务的管理与投诉处置实战演练 广州:2017年05月26日

客户服务总经理;客户服务总监;客户服务部经理;客户经理;销售部经理;产品经理;客户服务骨干课程大纲第一单元 新经济环境下的客户服务与客户满意一、在竞争环境中,客户眼中的服务是什么?1、为什么我们尽了力,客户还不满意?2、客户对服务需求层次的变化3、一份客户满意度调查带来的启示二、客户评价是他的体验而不是你的付出1、服务......

用实践检验真理--客户投诉处理模拟战场 广州:2017年06月09日

客户服务总经理;客户服务总监;客户服务部门经理;客户经理;投诉处理专员;客户服务骨干课程大纲第一单元、优质的客户服务意识与客户满意一、在竞争环境中,客户眼中的服务是什么?1、为什么我们尽了力,客户还不满意?2、客户需求层次及其新的改变3、一份客户满意度调查带来的启示二、优质客户服务的基本构成1、核心服务(物的层面)2、......

从优秀专才走向管理者 广州:2017年05月24日

1、陈述企业发展需求与职业经理人的作用2、运用人才甄选体系与面试技巧3、运用人才培育与能力管理技巧4、运用有效提升管理能力的方法邀请对象:本课程适合需要提升管理能力的职业人士,比如部门经理/主管、团队管理者等课程大纲:【第一天上午】一、企业发展需求与职业经理人的作用1、讨论:思维的工具2、企业发展需求与人才储备的差距3......

工厂仓储、库存管理与物料配送 上海:2017年07月13日

通过2天的学习,使学员能够:建立先进仓储管理的新观念 ,如何降低仓储、库存和物流总成本?提高物料拣货效率,实行高效物料配送。仓储团队建设及KPI考核提高仓储信息化管理效率,包括WMS、条形码、RFID、电子标签提高物流仓储的电子化水平如何进行仓储规范,包括物资入库验收、物料标识与目视化、批次管理、先进先出、盘点、拣货、......

企业管理培训分类导航

热点城市导航

客户服务培训精品内训课程

名课堂培训讲师团队

顾枫-企业培训师
顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...