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重庆基层管理者培训公开课

基层管理者现场改善训练营 武汉:2017年05月12日

生产主管、车间主任、现场班组长、领班、拉长等基层管理人员及后备力量。课程大纲:课程导入1.现场管理的现状和特点2.基层管理者在现场改善中的职责3.学员热身,建立学习小组第一章 制造业现场管理框架1.现场与管理2.现场为什么那么重要?3.现场管理好坏与QCDS 的关系4.生产活动的核心内容5.现场六管理6.管理工作的内涵......

基层管理者领导力提升 武汉:2017年05月12日

生产工程师、一线主管、班组长生产经理、高级生产主管、生产主管、生产主管储备人员。课程大纲:课程导入·课程介绍,明确培训目标·学员热身,建立学习小组管理者的色认知与定位·案例讨论:忙碌的老张--从技术骨干转为管理人员的角色转变·案例分析:小李的困惑--如何处理老师傅......

基层管理者领导力提升—陆敬老师 广州:2017年03月31日

转变观念,明确基层主管的管理职责与角色定位,理解管理与领导的核心。明确基层主管领导力的内涵,掌握基层管理在日常工作中如何树立自己的威信和领导力。了解自已的领导风格,根据不同员工的成熟程度和阶段实施不同的领导方式。掌握识人知心的沟通技巧,团队激励技巧,提升员工积极性与团队执行力、凝聚力。了解常见人际问题的处理中的错误,学......

TWI基层管理者管理技能提升 广州:2017年04月29日

提升基层管理者自我认知和自我管理的能力提升基层管理者工作教导的能力促进良好的组织气氛、建立良好的人际关系提升基层管理者工作改善方法提升基层管理者分析问题、解决问题能力提升基层管理者沟通能力及领导力减少现场意外灾害的发生,减少浪费课程大纲:第一单元 基层管理者的角色认知与自我管理1、管理的概念2、基层管理者的地位3、基层......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海:2017年05月20日

1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手;2、大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题;3、而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例;4、追求一流客户服务水平的企业除了提升处理客户抱怨与投诉的能力以外,需要更多地去关注心存不满而并没有说出来的客户,这也许才是企业服务竞争优势塑造的真......

ISO13485:2003医疗器械行业质量体系内审员 上海:2017年04月12日

第一天:医疗器械行业质量管理体系基础ISO13485 质量体系医疗器械用于法规目的的体系要求ISO13485 在具体企业应用中的特点A、文件要求 B、过程控制第二天:1. 医疗器械的指令要求A、指令与体系的关系B、指令与产品标准2. ISO13485 内部审核工作的策划3. 内部审核技巧;认证过程中常见的问题......

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