重庆客户服务体系培训

重庆客户服务体系培训公开课

客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体系建立 深圳：2026年02月06日

第一部分 客户关系管理一、客户关系管理的地位1、从客户档案管理到客户关系管理2、从以产品为中心到以客户为中心3、怎样打造客户资源型企业◇ 学员问题征集案例：从两类大型企业的成败看客户关系管理二、什么是客户及客户关系管理1、谁是你的客户——什么都过剩，除了客户2、客户教育与教育客户3、客户对企业的......

物业客户服务体系构建暨碧桂园铂金凤凰管家情境实战营 济南：2026年04月17日

物业企业总经理、副总经理、项目经理、客服经理、客服主管、楼宇管家、渴望自我提升的物业从业者等。【课程大纲】第一部分：《五星级铂金管家服务体系解析》第一章：解读物业管家服务体系1) 意识提升：新机遇、新挑战、新风险2) 价值塑造：铂金管家的四大价值3) 管家服务的前世今生课前导入：物企在落地管家时的四大困惑第二章：什么是......

卓越的客户服务技巧 昆明：2026年03月11日

第一部分 认识客户服务 培养服务意识1、认识客户服务什么是客户服务客户服务与服务营销案例分析与演练：如何从概念中挖掘客户服务的方法与技巧2、为什么要培养服务意识服务意识包含哪些内容案例分析与演练：她有无服务意识？3、何谓客户服务技巧我如何提升服务技巧案例与研讨：他用了哪些服务技巧4、客户满意与客户的抱怨投诉何为客户满意......

构建卓越的客户服务管理体系 昆明：2026年03月16日

★ 让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中；★ 学会构建合适的客户服务管理体系，为企业设计科学的服务流程、服务标准，提升整体服务质量；★ 通过客户服务理念在战略层面的定位、员工对于服务的重新认识，进一步创造良好的内部服务环境与内部客户服务态度；★ 初步学会培养辅导各类客户服务人员树立正确的服务心态、深刻......

医疗器械管理系列：器械唯一标识UDI 上海：2026年03月26日

致力于医疗器械全球市场的企业管理和运行人员。学员应当有医疗器械的生产、设计、销售或使用等方面的经验。课程说明:本课程宗旨是为了让医疗器械企业准确理解UDI系统的要求并针对自身产品的特点和过程进行UDI系统建立，并以案例进行分享如何理解欧盟，美国等国家地区对UDI上市监管要求（对照中美法规进行比较并说明各自不同的动机），......

新时代事业单位人事数字化转型、薪酬制度改革绩效激励优化与组织效能提升实务高级研修班 上海：2026年02月28日

各级事业单位主管领导及相关部门负责人、各人社、教育、科技、卫生、文化体育、新闻广电、住建、交通、财政、国土、水利、环保、市场监督管理、农牧业、林业等行政事业单位领导、科研院所、行业协(学)会等相关事业单位的负责人及相关人员。课程大纲：(一)数字化赋能:事业单位人力资源管理的转型与实践1.数字化转型的政策背景与核心价值2......