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重庆客户沟通技巧培训公开课

客户心理学和客户沟通技巧培训 深圳:2017年06月20日

第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什么?思考:此事此刻,你为什么出现在这里?互动:他们做了什么,你的心理历程是第二模块:从生意到买单:心理学怎么看,我们怎么做一次典型的消费历程:你作为消费者和经营者的AB面,你分别怎么看待,怎么做?心理学在营销中0-1-100+......

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2017年04月21日

启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务沟通5.客户为什么选择你6.与客户达成共识的决定性......

客户心理学和客户沟通技巧培训 北京:2017年05月09日

企业的宗旨是经营与发展,发展的方式是生产、服务、营销与传播,传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么?他们有通行的发展规律和轨迹吗?在企业公关传播,品牌发展,销售提升,客户服务的不同块面,按心理学对人类研究发现的普遍规律,我们如何应对客户?作为一名普通消费者,我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买?作为一名杰出的......

客户心理学和客户沟通技巧培训 上海:2017年05月25日

有何收获?了解营销工作的心理学本质学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术全面提高职场个人工作技能,了解营销和心理学的双重规律获得个人商业思维与心理科学双重体验的附加值培训对象:从事销售或客服工作3个月以上课程大纲:第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什......

供应商开发,评估与管理 上海:2017年04月20日

采购与物流管理人员、计划人员、供应商质量管理,认证人员课程大纲:第一部分:采购与供应商管理的新挑战采购,物流,供应链和价值链采购职能的转换采购和供应商管理的目标有效的采购组织案例:牛鞭效应与采供双方合作第二部分:供应商开发与评估评估团队直接和间接指标一般流程选择和评估体系供应商财务分析案例:三个选择样本案例:数字背后的......

管理者的理性决策与系统思考 广州:2017年04月29日

在工商业领域中,从事经营管理的大、中型国有、外企、合资、民营、集体企业集团董事长、总经理、经理、及各专业部门的经理。课程大纲:一、科学的世界图式与系统理念1. 现代科学的世界图式2. 宇宙系统的基本特性3. 群体的系统行为特征4. 生态系统的系统特征5. 世界的系统性、统一性和创生性二、系统的整体性及其种种表现1. 多......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...