重庆客户心理学培训 - 名课堂

联系电话:027-5111 9925 , 027-5111 9926

值班手机:18971071887

Email:Service@mingketang.com

您所在的位置:首页>>客户服务培训>>

重庆客户心理学培训

企业培训公开课搜索

关键词: 类别: 开课城市: 开课时间:

重庆客户心理学培训公开课

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2018年03月09日

部门主管、销售部门,HR,技术工程师等。培训大纲:启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务......

客户心理学和客户沟通技巧培训 上海:2018年04月12日

有何收获?了解营销工作的心理学本质学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术全面提高职场个人工作技能,了解营销和心理学的双重规律获得个人商业思维与心理科学双重体验的附加值培训对象:从事销售或客服工作3个月以上课程大纲:第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什......

压力与情绪管理课 武汉:2018年01月23日

我们这一代最伟大的发现是经由改变人类心智的内在态度,进而可以改变其生命的外在。—哈佛大学教授著名心理学家威廉•詹姆斯(WilliamJames)由于组织变革加剧、客户要求提高、工作节奏加快、企业经理和员工的压力越来越大,过度的工作压力使员工本人和企业都将蒙受巨大的损失。据有关研究调查表明,每年因员......

卓越客户服务技巧培训 武汉:2018年01月24日

在市场竞争日趋激烈的今天,技术、产品、营销策略等很容易被趋激烈的今天,技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿,服务营销是产生差异的主要手段;而服务策略、服务形式也是很容易被模仿的;只有服务中人的因素——代表公司形象和服务意识的销售人员所表现出来的思想、行为和意识才是不可模仿的意识的销售人员所......

现场5S推行实务(1天半培训+参观) 上海:2018年02月01日

理解企业中推行5S的重要性掌握每一个S的具体实施方法和有效工具掌握在企业内系统化推行5S的实施流程和注意事项提高产品品质,获得更高的生产力与安全保障获得更好的企业形象,提高员工的归属感参观内容:参观通用、大众、宝钢、夏普、可口可乐等企业中的1-2家企业!视企业生产经营情况而定。课程大纲:1、现场管理的重要理念及5S概述......

面试官实战训练——高效招募与选聘技巧 北京:2018年03月30日

(一)人力资源管理与招聘1.人力资源管理与招聘2.人力资源规划(二)招聘需求分析1.人---岗匹配1).职位分析2).团队分析3).企业环境与文化分析4).案例讨论:这个职位该招什么样的人?2.外部供给情况分析3.招聘策略选择4.招聘渠道分析(三)招聘计划制定1.招聘人数与要求1).从岗位需求确定2).考虑人员后备2.......

企业管理培训分类导航

热点城市导航

客户服务培训精品内训课程

名课堂培训讲师团队

顾枫-企业培训师
顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...