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客户心理学和客户沟通技巧培训 深圳:2017年06月13日

有何收获?了解营销工作的心理学本质学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术全面提高职场个人工作技能,了解营销和心理学的双重规律获得个人商业思维与心理科学双重体验的附加值培训对象:从事销售或客服工作3个月以上课程大纲:第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什......

客户心理学和客户沟通技巧培训 苏州:2017年07月03日

从事销售或客服工作3个月以上课程大纲:第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什么?思考:此事此刻,你为什么出现在这里?互动:他们做了什么,你的心理历程是第二模块:从生意到买单:心理学怎么看,我们怎么做一次典型的消费历程:你作为消费者和经营者的AB面,你分别怎么看待,......

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2017年06月09日

部门主管、销售部门,HR,技术工程师等。培训大纲:启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务......

客户心理学和客户沟通技巧培训 上海:2017年05月25日

第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什么?思考:此事此刻,你为什么出现在这里?互动:他们做了什么,你的心理历程是第二模块:从生意到买单:心理学怎么看,我们怎么做一次典型的消费历程:你作为消费者和经营者的AB面,你分别怎么看待,怎么做?心理学在营销中0-1-100+......

5S与目视化实战 上海:2017年06月14日

建立正确的5S理念并明确5S作为现场管理之基础的真正原因掌握现场步骤化推进5S的基本原理,实施方法和具体活动的开展学习实施现场可视化的方法和技能理解实施5S和消除浪费/持续改善的密切关系掌握推动5S和持续改善实施的文化工具和具体使用方法建立持续改善的理念从而在企业建立持续改善的文化学习标杆工厂5S推行实施的成功经验和值......

情绪压力管理 深圳:2017年05月26日

在现代的社会,现代的企业,员工们的关注点不再是局限于福利待遇,他们看重未来职业的发展,看重工作的环境和氛围,更加看重工作与生活的平衡。员工的工作效率与员工的工作状态有直接的联系,负面的情绪、压力感很容易就破坏工作的氛围,降低工作效率。 本课程带领学员了解压力情绪的有关知识,审视自己压力的现状从而了解自己,掌握情绪的疏导......

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...