重庆平衡计分卡培训

重庆平衡计分卡培训公开课

战略绩效管理—平衡计分卡的应用与实操训练 广州：2026年07月11日

战略管理从根本上说是为了实现可持续发展。然而在众多的战略管理理论中，却没有一个统一的战略定义，对战略的描述也各有侧重，也就是说缺乏统一的战略执行语言。要想将战略放到企业管理的核心位置，并将其分解至每个部门、每个岗位、每个员工个体头上，必须依托一套行之有效的工具和执行语言。这就是平衡计分卡。HR如何掌握这一强大的工具，并......

平衡计分卡与绩效管理 苏州：2026年08月19日

时下最热门的管理话题莫过于“执行力”，而执行力得到落实的目标在于绩效的实现。作为部门主管，是否经常被下属问题所困挠：员工无法正确理解您的意图而导致工作差错？工作分派下去，往往自己常常得不到员工的正确反馈？找不到合适的方法和工具来帮助绩效表现较差的员工改善？对绩效不好的员工如何处理严重影响到部门管......

平衡计分卡集团战略管控 北京：2026年07月11日

集团总部及成员企业：董事长、CEO、总裁、副总裁、总监战略管理部部长、计划管理部部长、管理创新部部长、总裁办主任、人力资源部部长等专注于平衡计分卡战略管控变革的研究人士课程大纲1 第一部分 中国集团战略管控变革挑战与解决方案问题探讨：集团管控的谎言-“以权责为核心”1. 集团战略执行解密2. 平......

平衡计分卡与战略地图 北京：2026年07月23日

1. 平衡计分卡简介平衡计分卡产生背景及演进最新定位—全方位的战略执行体系战略执行=战略地图＋平衡计分卡＋战略中心型组织国内外应用情况2. 平衡计分卡的重要术语理解及运用BSC四个层面及其因果关系(1)财务维度(2)客户维度(3)流程维度(4)学习与成长维度BSC五个核心要素及其关系BSC指标体系平衡关系3......

互联网时代下客户投诉流程与处理技巧 广州：2026年08月14日

移动互联时代是消费者主权时代，改变了企业与客户的传统关系。客户服务是满足客户需求的过程，也是创造良好客户感知的过程，但是在竞争加剧、客户的期望值不断提升的情形下，追求客户满意就变得十分艰难。当投诉出现的时候，再进行服务补救已经是被动之举，因而客服部门的工作也经常处于窘境——互联网时代如何分析客户......

高效执行力——没有执行力就没有竞争力 上海：2026年08月29日

洞穿执行力的执行危机；解密执行力：如何完成战略任务；领略执行力：核心流程；高层执行力：如何迫使员工进化；中层执行力：责任使人进步；基层执行力：如果没有基层执行力？课程对象：针对所有期望快速提升企业执行力的人士。课程大纲：第一部分 执行力危机——中国企业是否缺乏执行力一、传统文化对执行力的影响&l......