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关键岗位的任职资格体系的建设 广州:2018年05月05日
第一讲 问题和困惑是什么1、绩效管理哪些问题不能解决2、培训管理哪些问题不能解决3、员工发展的天花板分析第二讲 任职资格管理概念和理念1、任职资格不是什么?是什么?2、任职资格核心理念是什么3、职位、岗位、职级、职称、素质模型等概念的梳理4、NVQ体系介绍第三讲 任职资格标准的设计1、职位梳理和分析2、职位通道设计--......
关键岗位的任职资格体系建设 广州:2018年05月30日
第一讲:任职资格与企业发展1.企业梯队建设的意义2.优秀企业梯队建设实例3.梯队建设与员工发展通道4.员工队伍职业化5.任职资格管理的实质第二讲:任职资格与能力1.能力管理的本质2.能力评价——任职资格的起源3.职位任职资格与任职资格的关系4.胜任素质与任职资格的关系5.绩效管理与任职资格的关系......
基于华为最优实践—任职资格体系建设 南京:2018年06月08日
公司高层管理者,人力资源总监、经理等课程大纲第一章 走出企业人才管理的困境1. 华为为什么在1998年开始推行任职资格体系?2. 任职资格体系带给中国企业最大的价值——改变了员工能力评价的理念和方法第二章 任职资格管理概念和理念1. 任职资格不是什么,是什么2. 任职资格管理的核心理念3. 任职......
任职资格体系建设-打通薪酬与员工职业发展通道 北京:2018年05月18日
本课程从企业任职资格体系建设实战出发,以华为公司任职资格体系建设实战经验为基础,讲授有关任职资格体系建设的基本理论、专业划分、知识标准等常用技巧和工具,重点讲述任职资格申报条件设定、行为标准建设、任职资格评审、任职资格结果应用等内容,以实战为主要训练方式,以大量实际案例分享和分析领先标杆公司在任职资格体系建设方面的实践......
客户投诉处理技巧 上海:2018年06月01日
为了提升客户投诉处理的价值,掌握投诉处理技巧,我们特推出这门课程。课程特点运用投诉处理的零和原则、投诉管理职责、投诉处理流程九大步骤、投诉处理中的沟通技巧课程对象包括,但不仅于:企业质量总监 、质量经理、公关部经理、法规部经理、投诉处理主管企业与客户直接接触的人员渴望掌握投诉处理技巧的任何人员。课程大纲第一天 课程内容......
制造业-寒冬时代下的成本管理创新实务与案例解析 上海:2018年05月15日
1、系统性地对成本进行了梳理,在成本核算—成本分析—成本管理做了衔接,听众能从各个层次上发现管控成本的重点。2、课程从实务角度深刻解读了成本核算方法与成本分析方法,并将其加以拓展与延伸,使之更好地为成本管理服务。3、来自制造业不同行业的嘉宾(金属加工制造、电机制造、汽配及整车生产),讲解真实案例......