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专业销售谈判技巧 兰州:2025年07月26日
企业全体营销人员课程大纲:案例:使用定制谈判案例,模拟谈判,总结谈判的基本步骤。谈判目标和分工销售谈判中的角色和分工确定报价、谈判底线确定谈判目标设置谈判防线立场和利益案例:分橘子的故事确认谈判内容发现谈判筹码妥协和交换让步和探寻对方底线规划让步空间探寻对方底线根据对方态度强硬程度调整确定让步弹性避免暴露自己底线脱离谈......
实用销售谈判技巧 广州:2025年06月20日
一、道篇:找到方向,确立目标找出你谈判的类型¢关系还是利益¢确认双方价值观¢谈判要求与需求案例1:猎人与熊大的谈判案例2:你如何打动不愿出席领奖的怪博士案例3:同一产品同一数量如何用1折价格取得最难三种谈判,弱势方如何找到权力¢三大关键因素¢弱势方如何借势虚张声势&ce......
《销售谈判技巧》 广州:2025年06月21日
销售团队在销售谈判中,所遇到的核心问题列举如下:还没有到谈判的时间而过早的进入到谈判/不必要的谈判;缺乏系统性的策划谈判方案的能力;过早的/没有策略的让步从而将自己逼到绝路;遇到僵局时,往往没有办法找到创意性的解决分歧的方法;谈判过程中无法识别对手所采取的谈判策略。课程目标:绩效目标:在保持双方良好合作关系的基础上,提......
双赢销售谈判技巧—鲍英凯老师 广州:2025年07月11日
初、中级以最终客户为销售目标的客户销售代表(Account Sales)、销售经理、与商务有关的采购人员课程提纲:前言:思考一些最基本的问题1、除了价格,我们与对手的差异,还有哪些?2、在这些区别与不同之中,我们有哪些特点与优势?3、我们如何利用这些特点与优势打击对手,赢得客户?4、在客户与市场开发过程中,最大的障碍是......
客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2025年05月14日
一、认识与区分客户的不满、抱怨、投诉1. 比较不满、抱怨、投诉的差别⑴ 比较差别⑵ 不满、抱怨、投诉的处理2. 研讨练习:比较潜在价值的大小⑴ 总结:不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3. 构建企业的客户反馈管理系统⑴ 客户反馈的不同形式⑵ 客户反馈管理的重点⑶ 客户反馈处理与管理的分工二、用卓越的服务理念指导客户......
实用收账技巧 上海:2025年05月16日
“收款”这个词总是让人心有余悸。在生意场上,客户就是“朋友”,不可轻易得罪,因此收账永远是企业头疼却又避无可避的重要课题。很多企业的关门倒闭,并不是缺乏盈利能力,而是源于应收账款回收不力!因此,针对企业应收款管理与催收中的种种问题,需要建立合理的内部账款管理制度,完善催收......