重庆中高层经理培训

重庆中高层经理培训公开课

中高层经理管理技能与领导力修炼 上海：2024年12月20日

第一天第一部分 认识管理、角色定位、能力构建模块一、认识管理管理的基本含义管理的基本要素领导的基本含义领导与管理的差异是什么？管理行为特征与领导行为特征的比较管理行为风格与领导行为风格的比较练习1-5行为识别练习：一幅图激起千言万语识别他们的行为特征倾向性案例分析：分组研讨与分析模块二、中层经理的角色定位研讨与总结：图......

中高层经理卓越领导力修炼 上海：2024年12月22日

企业总经理级的经营班子，副总经理级、总监级、部门经理级、分公司经理级的中高层管理者，以及希望通过修炼领导力来提升自己经营管理绩效的管理者。课程收益透彻领悟领导力的核心理念准确把握领导行为风格的典型特征掌握结合自身环境修炼领导行为风格的努力方向和具体思路、方法掌握运用领导力工作方式方法提升自己管理活动有效性和高效性的工具......

MTP管理者的综合管理技能提升训练 重庆：2024年12月12日

管理干部的岗位胜任力关系到企业资源的合理配置和有效利用，关系到企业战略目标和经营计划的实现，关系到管理绩效的好坏和工作效率的提升，关系到员工队伍素质的高低和员工队伍的职业化水平。他们的素质好与差、能力能否得到充分发挥，直接影响到企业的生产经营和发展。建立一支职业化的管理干部队伍，是企业实现规范化专业化管理、从人治到法制......

高效的团队建设 成都：2024年12月10日

企业中、高层管理人员；职能部门经理；主管与相关人员课程大纲:1.“团队”是如何定义的* 团队的优势* 组建团队的过程* 小组和团队的区别* 团队的目标* 优秀团队与差劲团队的区别2.如何组建你的团队* 团队规模* 团队的人员结构* 团队为我带来什么3.如何领导及帮助团队成长* 天生的领导者* 领......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海：2024年12月06日

1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手；2、大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题；3、而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例；4、追求一流客户服务水平的企业除了提升处理客户抱怨与投诉的能力以外，需要更多地去关注心存不满而并没有说出来的客户，这也许才是企业服务竞争优势塑造的真......

KPI的有效设定 北京：2024年12月11日

你是否为如何设定关键业绩指标而困惑？您是否为关键绩效指标无法取舍而纠结？作为绩效管理的一个重要工具，关键绩效指标（KPI）被广泛采用，本课程就KPI的本质正本清源，就KPI的设定方法引入科学模型，条分缕析，让人力资源管理人员迅速掌握科学的KPI的系统方法，快速提高企业的绩效管理水平。【课程对象】人力资源总监、经理、主管......