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卓越的培训管理——企业培训体系构建、培训计划编制、培训效果有效性评价与内训师队伍管理高级培训班 武汉:2017年07月06日

1、各企(事)业单位高层管理者、战略决策人2、企业人力资源总监、经理等人力资源管理者3、企业培训经理、主管等涉及培训管理工作的人员4、企业商学院校长及涉及培训管理的相关人员5、企业内训师等涉及培训工作的具体实施人员课程大纲第一章:认知企业培训管理工作1、认知企业培训管理☆ 企业培训管理的关键词☆ 企业培训管理的困惑与机......

卓越的培训管理——企业培训体系构建、培训计划编制、培训效果有效性评价与内训师队伍管理高级培训班 海口:2017年08月17日

第一章:认知企业培训管理工作1、认知企业培训管理☆ 企业培训管理的关键词☆ 企业培训管理的困惑与机遇☆ 培训管理者的五个基本理念☆ 培训管理工作的三种思路2、建立培训工作的思维模式☆ 思维模式趣味演练☆ 思维模式讲解、总结☆ 实战案例体会思维模式第二章:企业培训体系构建的实质☆ 什么是体系?☆ 培训体系构建的要素☆ 培......

培训体系建设与年度培训计划制定 深圳:2017年07月29日

对于培训管理者1、应用培训的价值链,把握培训价值链的关键环节,使培训价值最大化;2、在理念、制度、资源、运作等方面,建立、应用、完善高效的培训体系,使组织内部有培训氛围,有章法规则,有充足资源,有完善的培训运作机制;3、提供在课程体系建设、课程开发、讲师团队建设、培训供应商管理等方面新的、可操作性的工具、方法或流程;4......

培训体系建设与培训计划的制定 深圳:2017年08月11日

1、阐述培训的价值链,及在价值链上的关键环节2、描述培训体系及其组成部分3、运用培训需求的识别和统计的方法和工具4、制定培训计划与培训管理体系5、建立培训课程体系6、运用培训效果评估的方法实施评估7、开展对内部讲师培养与管理培训颁发证书:凡参加认证的学员,在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会......

员工沟通与和谐员工关系的建立 深圳:2017年06月09日

1. 掌握基层员工心态,以及与基层员工沟通的方法与技巧;2. 引导基层员工,防范群体性事件及突发事件的发生;3. 掌握辅导与激励员工的方法与技巧,不断提升员工工作绩效;4. 掌握管人的基本技巧,正确运用权力,从解决问题到发现问题,不断改善工作,提升管理水平。课程对象:企业班组长、储备干部等基层管理人员课程大纲:第一单元......

变诉为金TM —客服专家用情商处理投诉 深圳:2017年06月23日

情商高手:用情商处理投诉竞争日益激烈的市场,我们在不断地挖掘新客户的同时,许许多多的新老客户却因为这样或那样的原因离去,而要离去的客户都有一个重要标志——投诉!在处理投诉过程中,许多工作人员有以下的困惑——如何有效洞析客户的情绪变化和动机诉求?有什么技巧和方法可以调节客户......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...