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重庆沟通艺术培训公开课

管理者领导力与沟通艺术提升高级研修班 长沙:2019年06月10日

2014年,中国进入全面深化改革的时代,企业面临着日益严峻的国际竞争环境与纷繁复杂的国内变革创新的挑战。在这种“双向夹击”的背景下,企业如何成功突围,赢得10年加速跑?领导力是关键!同时,沟通作为体现领导力的重要方式,增强公司整体执行力的重要工具,是领导者必须具备与提升的管理能力。那么,在组织中......

沟通艺术与关系协调 深圳:2019年04月26日

通过一个小故事分析有效沟通的原则是什么一、沟通的实质和原则1、沟通就是传递信息、说明事物2、沟通是为了联络感情3、沟通是为了表达意愿二、沟通的特性双向反馈是沟通的基础不同文化、民族的沟通原则不同三、沟通的种类及形式1、几种沟通形式的优劣分析2、身体语言的运用技巧案例分析:几种沟通形式如何应用在不同的环境中四、沟通的方法......

魅力口才与沟通艺术实战训练班 北京:2019年05月15日

企业高层、中层管理者、部门主管、想提高个人口才和沟通能力的人士课程大纲:2011年03月30日 第一天 《沟通艺术》 王艺霖讲师自我介绍 破冰游戏一、沟通从心开始 认识你自己沟通从心开始,首先我们先确定有一个正确的心态,在此基础上再谈沟通的技巧;你到底是什么样的沟通风格?通过问卷方式测评你的沟通能力现状和沟通风格,对个......

沟通艺术与关系协调 北京:2019年05月31日

沟通为什么如此重要?沟通为什么如此困难?如何让沟通成为公司的竞争优势?如何建立起公司里的“沟通文化”?如何解开公司里沟通的死结?如何在工作中与上司、同事和下属顺畅有效地沟通?有效沟通的最重要原则是什么?最有效的沟通方法是什么?最重要的沟通行为是哪一项?沟通需要什么“通道”......

快速解决复杂问题方法――高级谢宁DOE培训班 北京:2019年05月22日

第一天第一部份:谢宁DOE方法概述1、实验设计简介2、经典DOE、田口DOE与谢宁DOE比较3、谢宁DOE之优势4、谢宁DOE 10个强有力工具5、谢宁DOE解决问题总框架——10步骤法第二部份:确定项目问题Y1、确定项目问题2、量化并评估项目Y3、从Y的现象入手4、量化方法—&md......

客户服务经理高级研修班 北京:2019年06月15日

专业客户服务管理系列培训——感动服务管理实战策略单元一、塑造企业竞争力的服务策略1服务特性以及对应策略2服务能让有形产品增值3服务企业的核心竞争力4提升竞争力的五个方面单元二、创造客户忠诚的感动服务管理1客户感知的服务质量2服务满意的最终目的3塑造忠诚的三个渠道4忠诚客户的两个层面单元三、客户期......

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顾枫-企业培训师
顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

蔡毅臣老师

管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...