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高效会议管理高级研修班 武汉:2017年12月15日

企业管理人员、团队经理、项目经理、企业中需要频繁组织会议者等课程大纲【第一天上午】1、会议目的和需考虑事项2、会议的有效性3、成功会议为何成功?4、两大“秘密”5、情商及同理心6、会议中的不同角色和分工(1)会议组织者(2)会议纪录者(3)会议计时者(4)会议出席者(5)会议客人7、会议的三个阶......

高效会议管理高级研修班 广州:2017年10月13日

【第一天上午】1、会议目的和需考虑事项2、会议的有效性3、成功会议为何成功?4、两大“秘密”5、情商及同理心6、会议中的不同角色和分工(1)会议组织者(2)会议纪录者(3)会议计时者(4)会议出席者(5)会议客人7、会议的三个阶段8、会议的开场与结尾及实战演练9、会议准备10、会议纪要的窍门【第......

高绩效会议管理 深圳:2017年10月14日

学员将能够掌握以下知识与技能:明确会议的成本与价值了解管理以及会议理论学习会议管理方法技巧掌握控制管理特殊会议【认证费用】中级600元/人;高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用,不参加认证考试的学员无须交纳)【备 注】1. 凡参加认证的学员,在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会&......

高效会议管理训练 南京:2017年11月30日

第一单元:为何要举办会议?■ 案例:漫无目的的会议■ 什么是会议?■ 会议的种类■ 会议的功能■ 会议效率不高的原因及解决方案■ 高效会议的八大特征■ 会议固定流程规范第二单元:会议准备■ 无需开会的五个如果■ 必须开会的五个如果■ 评估会议需求■ 决定与会人员■ 分发议程■ 会议后勤管理■ 会议准备的内容■ 主持人如......

通关五术:从专业走向管理 广州:2017年10月13日

世界首富比尔·盖茨——软件开发员出身;今天的比尔,不但是一个一流的编程高手,同时还是一个一流的管理专家,他管理着一个庞大的电脑王国。企业管理大师杰克·韦尔奇——电气工程师出身;后来杰克却成为了通用电气公司的总裁,而他独特的领导风格也成为了许多企......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海:2017年09月26日

客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等。课程大纲第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉1、认识客户的不满、抱怨、投诉的差别不满、抱怨、投诉处理策略上的思考2、研讨练习:比较潜在价值的大小总结:不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3、构建企业的客户......

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张雁滨老师

素质重塑创始人、接受过国际教练联合会(ICF)认证的训练,获得专业教练资格,接受过NLP国际专业及格执行师的培训,泰山管理学院特聘教练,山西培训联盟高级教练,贵...

何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...