重庆胜任力模型培训

重庆胜任力模型培训公开课

成功建立企业的胜任力模型 成都：2025年09月29日

* 人力资源总监/经理* 人力资源专业人士课程大纲:1.胜任力模型的应用原理* 什么叫胜任力* 胜任力特征的基本内容* 能力模型与胜任力模型* 胜任力模型的意义和作用* 基于核心胜任力的人力资源管理体系2.胜任力模型建立方法* 胜任力模型建立流程- 定义绩效标准- 选取分析效标样本- 获取效标样本有关胜任特征的数据资料......

基于胜任力模型的人才盘点 成都：2025年11月20日

企业在高速发展时，人才培养的速度无法匹配，只能费尽心思从外部市场去寻找那些千金难觅，身价日益高涨的人才；有建立人才梯队意识的企业，往往因为方法不得当，无法培养出企业需要的领导力人才。谁是公司的高潜能人才，人才的数量与质量是否与公司战略匹配？如何动态地发展公司的高潜能人才，形成领导力人才梯队？如有有效的进行人才配置？领导......

岗位分析与胜任力模型构建 武汉：2025年10月31日

掌握工作分析的方法掌握撰写岗位说明书的方法熟知典型序列及岗位的胜任力模型掌握敏捷建模的三步法以及具体实践课程大纲：第一讲 工作分析与岗位职责说明书一、为什么工作分析1.职责不清，相互推诿2.工作量大小不一，岗位设置冗余3.考核与主要工作关联不高实际案例研讨二、工作分析的内容1.工作内容的分析2.对任职者的要求分析3.部......

胜任力模型建构与应用 深圳：2025年09月13日

2.1-引言：胜任力模型与卓越人才培养体系：?胜任力的基本概念。?胜任力与绩效的关系。?胜任力词条的结构。?胜任力词典。2.2-开发胜任力模型开发胜任力模型的2种方法。2.1.1-通过演绎法开发胜任力模型：1-提问的艺术：访谈法（interview）、问卷法( questionnaire )。2-快速建模法：通过工作坊......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海：2025年11月11日

客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手，大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题，而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例。追求一流客户服务水平的企业除了提升处理客户抱怨与投诉的能力以外，需要更多地去关注心存不满而并没有说出来的客户，这也许才是企业服务竞争优势塑造的真正分水岭。本课程......

Excel高效财务管理 上海：2025年11月13日

第一模块：财务表格数据的标准化与规范化"使用Excel的正确理念和注意事项"实用的财务管理与分析模版解析"财务表格的整理与规范"高效核对数据第二模块：各类函数和公式的使用方法、技巧和实际案例运用"公式和函数的基本使用方法及注意事项"复杂的数据判断与处理&quo......