重庆triz培训

重庆triz培训公开课

triz培训 深圳：2017年09月06日

一、创新思维引言◆繁荣背后隐藏着危机企业的创新体系◆创造性思维方法二、TRIZ 概况TRIZ理论来源◆什么是TRIZ?◆发明创造的5个级别◆矛盾分析及消除原理◆发明问题的标准解法三、TRIZ的五大关键概念◆创造性◆功能性◆矛盾◆资源◆进化四、TRIZ技术进化的八个法则◆法则1：完备性法则◆法则2：能量传递法则◆法则3：......

创造性解决问题方法（TRIZ）研修实战班 深圳：2017年10月09日

1、了解TRIZ的基本概念，创造力相关基本概念；2、定义技术矛盾，利用矛盾矩阵解决问题；3、利用物场分析和标准解系统解决问题；4、掌握定义宏观和微观级别物理矛盾的方法；5、综合利用TRIZ工具求解技术问题。课程大纲：前言：创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力1、 原始的创新方法----试错法2、 人们对待......

创造性解决问题方法（TRIZ）研修培训班 深圳：2017年10月11日

1、识别创新思维的障碍、训练发散思维；2、掌握基本创新思维方法和技巧3、了解TRIZ的基本概念4、了解技术发展趋势；5、定义技术矛盾，利用矛盾矩阵解决问题；6、利用物场分析和标准解系统解决问题；7、掌握定义宏观和微观级别物理矛盾的方法；8、综合利用TRIZ工具求解技术问题。课程大纲第一天前言：创新是一个民族进步的灵魂，......

创造性解决问题方法（TRIZ）研修班 深圳：2017年10月11日

1、识别创新思维的障碍、训练发散思维；2、掌握基本创新思维方法和技巧3、了解TRIZ的基本概念4、了解技术发展趋势；5、定义技术矛盾，利用矛盾矩阵解决问题；6、利用物场分析和标准解系统解决问题；7、掌握定义宏观和微观级别物理矛盾的方法；8、综合利用TRIZ工具求解技术问题。课程大纲第一天前言：创新是一个民族进步的灵魂，......

高级秘书、助理和行政人员技能提高训练营 北京：2017年09月15日

第一部分 职业素养篇一、行政人员（秘书/助理）的职业特性与素质要求1. 准确自我定位初级：事务性文员中级：事务性文员＋协助管理高级：独立管理＋事务处理★ 视频：为什么不提拔我？★ 现场演示：“用什么方式说话，永远比说什么更重要”2. 优秀人员的胜任素质如何提升秘书/助理/前台人员的素质优秀与一般......

客户投诉管理与投诉预警机制的建立 上海：2017年10月28日

1．市场部经理2．客户服务部经理3、呼叫中心经理4、投诉处理经理5、投诉处理专员课程大纲：第一讲：关于投诉什么叫投诉投诉的实质投诉产生的三大原因投诉的显在诉求投诉的潜在诉求投诉的渠道变化投诉主体的变化隐性的投诉主体投诉顾客的动机第二讲：投诉处理的意义投诉处理的意义投诉处理的价值意义投诉的顾客是朋友而不是敌人投诉是一种&......