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活用心理学全面提升管理情智 成都:2017年04月24日

1.提升管理才智* 企顾司管理才智模型2.挖掘个人和团队的潜能* 修炼坚定自信的管理者心智模式- 逃避式或被动式管理- 攻击式管理- 操纵式管理- 坚定自信式管理- 克服管理行为的刻板模式* 成为教练型管理者- 从经理到教练式经理- 教练式经理的特点- 教练式经理的辅导工具3.系统性管理冲突情境* 是问题还是冲突* 冲......

心理学在管理中的应用—李茜老师 成都:2017年05月11日

1、描述行为的天性与教养的关系2、陈述父母与家庭对人成长的影响3、了解社会情境如何影响我们的行为4、学习几种实用的心理效应培训对象各职能部门经理/主管等课程大纲一、心理学概述1、 什么是心理学,什么又不是心理学2、心理学可以带给我们什么3、现代心理学有哪些视角4、如何运用心理学的知识来学习心理学二、心理发展1、行为的天......

组织中的行为学与心理学 广州:2017年03月11日

1.体验:超过10个现实的生活、管理案例,切身体会心理学在生活中的巨大威力;2.提炼:基于心理学的4类经典开关分析,以及具体的管理行动指南;3.升华:将西方心理科学与中国历史智慧结合,以术为入,以道为出。培训对象部门主管、部门经理、区域经理等中层管理干部课程简介:第一模块、洞察组织中的人性1、案例:失衡的管理2、心理学......

企业领导心理学 广州:2017年04月15日

企业中高层领导者,以及致力于提升领导力的专业人士等课程大纲:模块一 :领导抓重心1、视频案例引入 :失衡的管理2、问题:如何理解领导工作的开关3、心理学验证:艾里克森原理与应用4、结论:领导者的工作要注意关注平衡二字5、应用:(1)情感中的三类安全感:权力/职业价值/地位(2)通过倾听解决安全感难题:增加探索环节模块二......

以感动服务提升服务竞争力 上海:2017年05月11日

资深客服专员、客服主管、客服经理、售后及客户经理、大客户部、市场销售等希望提升公司整体客服能力的领导课程收益:通过互动式的客户服务经验分享,从而帮助服务人员提升:1、 从服务理念与服务细节两个角度把握创造客户感动的方法,理解客户忠诚的本质,理解如何培养属于自己企业的忠诚客户。2、 了解客户期望的产生原因与规律,掌握根据......

供应商管理与谈判议价技巧 广州:2017年05月13日

通过培训,学习采购方法和经验,使采购管理主管和采购人员具备应有的素质和正确工作方法等。1.推动采购与供应链管理的发展,引导企业正确、快捷地步入科学管理殿堂,提升企业的采购管理水平和竞争能力。2.使学员能够从企业和供应链出发,系统有序地开展工作,降低成本提高效率。3.使学员能与供应商保持竞争而合作的良性供应关系。4.使学......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...