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心理学与管理沟通 成都:2017年08月24日

1、了解影响人们行为的心理因素2、学习如何通过一个人的行为来了解他的心理3、管理中深见问题的处理方法及心理学工具的应用培训对象部门经理/主管、在职员工等课程大纲开篇:大家谈:企业管理中老大难问题列举第一部分:心理如何影响行为(一)影响行为的心理因素概述(二)心理结构对行为的影响1、意识决定思维和语言2、潜意识决定肢体语......

活用心理学全面提升管理情智 成都:2017年09月25日

1.提升管理才智* 企顾司管理才智模型2.挖掘个人和团队的潜能* 修炼坚定自信的管理者心智模式- 逃避式或被动式管理- 攻击式管理- 操纵式管理- 坚定自信式管理- 克服管理行为的刻板模式* 成为教练型管理者- 从经理到教练式经理- 教练式经理的特点- 教练式经理的辅导工具3.系统性管理冲突情境* 是问题还是冲突* 冲......

客户心理学和客户沟通技巧培训 长沙:2017年09月07日

从事销售或客服工作3个月以上课程大纲:第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什么?思考:此事此刻,你为什么出现在这里?互动:他们做了什么,你的心理历程是第二模块:从生意到买单:心理学怎么看,我们怎么做一次典型的消费历程:你作为消费者和经营者的AB面,你分别怎么看待,......

心理学在人力资源管理中的应用—彭旭老师 广州:2017年09月01日

员工越来越有个性,管理者如何从中选出能力优秀性格合适的员工?如何为不同风格的团队领导搭配适当的下属?管理工作如何在效率与人性中寻找平衡,企业管理如何以人为本?80后、90后真的那么难管理吗,是谁给自己贴上了标签?中国本土文化背景下的用人和管理有何特殊性?心理学知识浩大系统,本课程选择了心理学在企业选人与用人方面的要点进......

大客户开发和维护—鲍英凯老师 广州:2017年10月13日

前言:如何使我们的销售工作效率倍增?1、方向:分析与判断2、方法:借鉴与思考3、技巧:实践与总结案例分析:西门子手机产品的在中国市场的开拓第一模块:观念态度,方式技能一、大客户的定义以及核心开发策略1、合作金额大的客户:稳2、行业影响力大的客户:快3、发展潜力大的客户:早4、公司指定的战略客户:?案例分析:西门子公司在......

员工手册规章制度撰写、解雇裁员、调岗调薪及违纪员工处理技巧 深圳:2017年08月24日

1、理解和掌握员工手册的基本知识、制订的基本方法、原则与技巧;2、理解和掌握企业规章制度的基本知识、制订的基本方法、原则与技巧;3、学习如何调岗、调薪与合理解雇裁员;4、掌握如何有效在新劳动合同法架构下调整薪酬及其体系设计;5、学会如何应用相关法规避免陷入各类误区,规避用人风险,加强对违纪员工的管理及违纪违规问题员工处......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...